Versicherungsablehnung?
Häufige Fragen & Schadenhilfe
Finde unten deinen Fall und klicke auf deine Frage. Erfahre die typischen Ablehnungsgründe und nutze sofort unsere digitale Schadenhilfe.
Tierarztrechnungen für Hunde und Katzen steigen stark an. Wenn Versicherungen die Kostenübernahme für OP-Kosten, Tierklinik-Aufenthalte oder Behandlungen verweigern, ist das für Halter extrem belastend. Erfahre mehr dazu direkt auf unserer spezialisierten Seite zur Tierversicherung Schadenhilfe.
- Vorerkrankungs-Streit nach § 19 VVG (z. B. angeblich verschwiegene Magen-Darm-Beschwerden im Kittenalter)
- Kürzungen bei Notdienst-Zuschlägen und dem 3- bis 4-fachen GOT-Satz am Wochenende oder nachts
- Pauschale Zahn-Ausschlussklauseln bei Katzen (z. B. bei FORL)
Leitungswasserschäden betreffen Wände, Böden und Dämmungen. Versicherungen verlangen sofortige Schadensminderung, machen es den Kunden aber oft schwer.
- Schleichender Wasseraustritt (in älteren Bedingungen oft ausgeschlossen)
- Wartungsmängel (angeblich vernachlässigte Silikonfugen)
- Frostschäden durch unzureichende Beheizung
Nach einem Verkehrsunfall kürzen Kfz-Versicherungen standardmäßig Werkstattrechnungen (UPE-Aufschläge, Verbringungskosten) oder verweigern Kaskozahlungen.
- Grobe Fahrlässigkeit (z.B. Ablenkung durch Smartphone)
- Vorschäden-Behauptung der Versicherung
- Rechnungskürzungen bei fiktiver Abrechnung
Elektronikversicherungen prüfen sehr genau, ob ein unvorhergesehener Sturz- oder Flüssigkeitsschaden am Smartphone oder Tablet vorliegt.
- Vorsatz oder angebliche grobe Fahrlässigkeit
- Einstufung als reine Gebrauchsspuren statt Sachschaden
- Überschreitung enger Meldefristen
Wenn du Dritten einen Schaden zufügst, prüft die Privathaftpflicht streng, ob eine gesetzliche Haftung besteht oder Sonderklauseln greifen.
- Gefälligkeitsschaden (z.B. unentgeltliche Umzugshilfe)
- Schaden an geliehenen oder gemieteten Sachen
- Kürzungen durch den Abzug 'Neu für Alt'
Oft wird Kunden die Deckung wegen mangelnder Erfolgsaussicht oder 'Vorvertraglichkeit' verweigert. Bei Unfallversicherungen wird oft der Invaliditätsgrad angezweifelt.
- Angebliche Vorvertraglichkeit des Streits
- Fehlende hinreichende Aussicht auf Erfolg
- Gutachterstreit beim unfallbedingten Invaliditätsgrad
Sturmschäden (ab Windstärke 8) und Elementarschäden (Starkregen) erfordern exakte Beweise und amtliche Wetterberichte.
- Amtliche Windstärke 8 am Schadensort nicht nachgewiesen
- Vorgelagerter Wartungsstau am Dach
- Fehlender Elementarschutz-Baustein
Ein Einbruchdiebstahl erfordert die sofortige polizeiliche Anzeige sowie eine lückenlose Wertermittlung über eine Stehliste.
- Gekippte Fenster (Wertung als grobe Fahrlässigkeit)
- Fehlende sichtbare Einbruchspuren
- Fehlende Kaufbelege oder Seriennummern
E-Bike-Diebstähle nehmen zu – entsprechend hoch ist die Ablehnungsquote bei formalen Fehlern in der Schlosssicherung.
- Falsches oder nicht VdS-zertifiziertes Schloss
- Rad war nicht an festen Gegenstand angeschlossen
- Missachtung der vertraglichen Nachtzeitklausel
Gewerbliche Sach- und Haftpflichtschäden bedrohen oft die Existenz. Versicherer prüfen Obliegenheiten extrem streng.
- Schaden entstand bei nicht gemeldeter Geschäftstätigkeit
- Verletzung vertraglicher Sicherheitsvorschriften
- Verspätete Anzeige von Regressansprüchen
Ransomware und Hackerangriffe treffen Unternehmen hart. Cyber-Versicherer prüfen IT-Sicherheitsstandards im Ernstfall detailliert.
- Veraltete Software oder fehlende Sicherheits-Patches
- Fehlende externe Backups
- Fehlende Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)
Egal ob Reiseabbruch, Tierkrankenversicherung, Flotte oder Gebäude: Wenn deine Versicherung nicht zahlt, helfen wir dir in jedem Fall unabhängig von der Sparte.
- Pauschale Verweise auf angebliche AGB-Ausschlüsse
- Behauptung, das Ereignis falle nicht unter den Vertrag