🔒 DSGVO & TDDDG-Konformität • KI-Assistenz

Datenschutz &
Datensicherheit

Wie Risk-BOT als KI-Schadenhilfe Ihre Daten schützt – transparent, modern und DSGVO-konform.

✓ Keine Datenverkäufe

✓ KI-Verarbeitung ohne Modell-Training

✓ Verschlüsselter WhatsApp-Kanal

✓ Zweckgebundene Bearbeitung

Unser klares Versprechen:
Risk-BOT ist Ihre digitale KI-Schadenhilfe. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Werbenetzwerke, betreiben kein invasives User-Tracking zu Marketingzwecken und verdienen keine verdeckten Provisionen durch Versicherungsverkäufe. Wir nutzen moderne KI-Assistenz ausschließlich, um Ihre Schadenmeldung lückenlos und wasserdicht zu strukturieren.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des TDDDG sowie anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

Risk-BOT
Roland Richert
Im Wullen 19
58453 Witten (NRW)
Deutschland

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE306981990
E-Mail-Kontakt: office@risk-bot.de
Telefon: 01577 1621006

2. Zweck, Umfang & Speicherdauer der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Über Risk-BOT können alle Arten von Versicherungsschäden gemeldet werden. Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

Smarte Schadenannahme & KI-Assistenz: Um gemeldete Schäden entgegenzunehmen, mittels KI-Technologie lückenlos zu strukturieren und für die reibungslose Abwicklung mit Versicherungen vorzubereiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Effiziente WhatsApp-Kommunikation: Zur Durchführung des unbürokratischen Schaden-Chats via WhatsApp, inklusive der Analyse von Texten, Sprachnachrichten und Belegfotos.
Abwicklung von Zusatzleistungen: Zur Bereitstellung und Priorisierung von gebuchten Optionen wie dem 24h Prime-Express oder B2B-Services.

Bereitstellung der Webseite und Erstellung von Logfiles (§ 25 TDDDG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Bei jedem Aufruf unserer Webseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners (u. a. IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs). Die vorübergehende Speicherung der Daten und Logfiles erfolgt zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und Systemstabilität.

Speicherdauer & Löschfristen

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck für die Speicherung entfällt. Bei Schadenfall-Dokumenten und Rechnungsunterlagen greifen gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. 6 bis 10 Jahre nach HGB und AO für steuerlich relevante Unterlagen).

3. Einsatz von KI-Assistenz & Auftragsverarbeitung

Um Ihre Schadenmeldung innerhalb von Sekunden strukturiert zu erfassen, setzt Risk-BOT hochmoderne Algorithmen und KI-Assistenzsysteme ein.

            Funktionsweise & Schutzgarantie der KI-Verarbeitung:
            Gegenstand der KI-Analyse: Die übermittelten Schadenbeschreibungen, Sprachnachrichten und Fotos werden durch KI-Systeme verarbeitet, um Details lückenlos zu erfassen und logische Widersprüche zu vermeiden.
Kein öffentliches Modell-Training: Ihre übermittelten Daten werden **nicht** zum öffentlichen Training von KI-Modellen (z. B. OpenAI, Google Gemini API) verwendet. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich über gesicherte Enterprise-Schnittstellen (API) mit striktem Verarbeitungsverbot für Trainingszwecke.
Drittlandübermittlung & DPF: Soweit KI-Anbieter ihren Sitz in den USA haben, erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage geschlossener Auftragsverarbeitungsverträge (AVV), der EU-Standardvertragsklauseln (SCC) oder des EU-U.S. Data Privacy Frameworks (DPF) gemäß Art. 45 DSGVO.
Rechtsgrundlage: Die Einbindung der KI-Assistenz erfolgt zur Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zur Schadenaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

        

4. Schutz & direkte Schadenmeldung via WhatsApp

Für eine extrem schnelle, bürokratiefreie Abwicklung nutzen wir die Business-Dienste von WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland). Wenn Sie uns Schadensfotos, Dokumente oder Hergangstexte zur Schadenmeldung übersenden, werden diese Daten in unserem Chatverlauf verarbeitet.

            Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Übermittlung von Falldaten über diesen Kanal erfolgt auf Basis Ihrer freiwilligen Kontaktaufnahme und Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Durchführung vorvertraglicher bzw. vertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
            
            Wichtiger Sicherheits-Hinweis: Die Chat-Inhalte sind durch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt. Wir weisen darauf hin, dass WhatsApp eigenständig Metadaten der Kommunikation verarbeitet. Soweit eine Datenübertragung an die Muttergesellschaft Meta Platforms Inc. in den USA stattfindet, beruht dies auf dem Angemessenheitsbeschluss gemäß EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).

5. Datenweiterleitung bei Online-Zahlungen & Partnerlinks

Zahlungsabwicklung: Wenn Sie kostenpflichtige Optionen in Anspruch nehmen und die Zahlung über den Dienstleister PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) abwickeln, werden Ihre Zahlungsdaten zur Auftragsabwicklung automatisiert übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Externe Partnerlinks: Soweit wir im Rahmen unserer Dienstleistung als Empfehlungssystem auf externe Handwerks- oder Partnerbetriebe verlinken, können beim Klick auf diese Links von den Zielseitenbetreibern Tracking-Technologien eingesetzt werden. Risk-BOT speichert dabei keine automatisierten Persönlichkeitsprofile.

6. Datenverarbeitung von B2B-Partnern & Gastautoren

Für unser gewerbliches Angebot (Regionales Empfehlungsnetzwerk und B2B Expert Hub) verarbeiten wir zusätzliche Datenbestände:

B2B-Partnerschaften: Wenn Sie sich als regionaler Fachbetrieb registrieren, speichern wir Ihre Firmen-, Kontakt- und Rechnungsdaten zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wichtig für Endkunden: Risk-BOT übermittelt keine personenbezogenen Daten von Endkunden automatisch an Partnerbetriebe. Die Kontaktanbahnung erfolgt stets aktiv und freiwillig durch den Nutzer.
Autoren im Expert Hub: Reichen Sie Fachbeiträge ein, veröffentlichen wir Ihren Namen, Ihre Firmenzugehörigkeit und bereitgestellte Profilbilder auf Basis des Publikationsvertrages.

7. Ihre Rechte als Betroffener (Art. 15-21 DSGVO)

Sie sind zu jedem Zeitpunkt Herr über Ihre Daten. Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen kostenfrei zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht auf unverzügliche Korrektur unrichtiger Daten.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Wir löschen Ihre Daten auf Antrag sofort, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung & Datenübertragbarkeit (Art. 18/20 DSGVO): Sie können die Verarbeitung einschränken oder die Übertragung Ihrer Daten im strukturierten Format verlangen.
Recht auf Widerruf & Widerspruch (Art. 7 Abs. 3 / Art. 21 DSGVO): Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos widerrufen.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf.

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie eine formlose E-Mail an: office@risk-bot.de.