⚖️ Gesetzlicher Standard 2026
Allgemeine Nutzungsbedingungen –
Risk-BOT Meldezentrum
Ehrliche Bedingungen, klare Regeln und volle Transparenz für Ihre kaufmännische Schadenhilfe.
📊 Das Wichtigste auf einen Blick
🤖 Der Service
Kaufmännischer Boten-Dienst und digitale Assistenz. Wir strukturieren Ihre Angaben strategisch für die Kommunikation mit dem Versicherer.
💬 WhatsApp-Support
Mitglieder des Backoffice-Tarifs nutzen die persönliche Expertenbegleitung durch Roland Richert via WhatsApp während der Servicezeiten.
⚖️ Abgrenzung
Keine Rechtsberatung, keine Kanzlei. Wir bieten ein rein kaufmännisches Backup, damit Sie Ihrem Versicherer auf Augenhöhe begegnen.
💡 Nutzungsbedingungen im Detail
§ 1 Allgemeines & Leistungsbeschreibung
Das unabhängige Meldezentrum für Versicherungsschäden Risk-BOT unterstützt Nutzer kaufmännisch bei der Aufbereitung und Übermittlung von Schadensmeldungen. Wir stellen eine digitale Plattform, strukturierte Textbausteine sowie strategische kaufmännische Hinweise bereit.
Registrierte Mitglieder mit aktivem "Mitglieder-Backoffice"-Tarif erhalten die Möglichkeit, eine persönliche kaufmännische Begleitung durch einen Versicherungsexperten (Roland Richert) via WhatsApp in Anspruch zu nehmen. Dieser Support steht während der regulären Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr) zur Verfügung.
Registrierte Mitglieder mit aktivem "Mitglieder-Backoffice"-Tarif erhalten die Möglichkeit, eine persönliche kaufmännische Begleitung durch einen Versicherungsexperten (Roland Richert) via WhatsApp in Anspruch zu nehmen. Dieser Support steht während der regulären Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr) zur Verfügung.
§ 2 Zugang, Kosten & Tarifmodelle
Wir bieten drei klare Servicemodelle an:
- Kostenlos: Einreichung der Schadenmeldung mit KI-Vollständigkeitsprüfung.
- Premium Begleitung (9,90 € einmalig): Strategische Meldung komplexer Fälle oder Unterstützung bei Ablehnungen durch den Versicherer.
- Mitglieder-Backoffice (4,00 € / Monat): Dauerhafte Übernahme des gesamten kaufmännischen Schriftverkehrs durch unser Experten-Team. Inklusive kostenfreier Expressbearbeitung.
- Zusatzoption „Expressbearbeitung“ (4,90 €): Optional zu den Meldungen zubuchbar für eine vorrangige Bearbeitung (siehe § 4).
§ 3 Art der kaufmännischen Unterstützung
Der Nutzer erhält Zugriff auf automatisierte, optimierte Textbausteine und strukturierte Formulare. Unsere KI hilft bei der Vollständigkeitsprüfung, trifft jedoch keine Entscheidungen über Leistungen von Versicherern. Eine einzelfallbezogene juristische Prüfung oder eine verbindliche rechtliche Bewertung von Ablehnungsschreiben findet ausdrücklich nicht statt.
§ 4 Expressbearbeitung & Mitwirkungspflicht
Nutzer haben die Möglichkeit, eine priorisierte Expressbearbeitung für 4,90 € hinzuzubuchen (im "Mitglieder-Backoffice" dauerhaft inkludiert). Risk-BOT garantiert in diesem Fall eine kaufmännische Aufbereitung und Einreichung innerhalb von 24 Stunden (werktags, Montag bis Freitag).
Wichtig: Die Bearbeitungsfrist beginnt erst ab dem Zeitpunkt, zu dem uns alle für die Meldung zwingend notwendigen Daten, Fotos und Dokumente vollständig vorliegen. Kommt der Nutzer seiner Mitwirkungspflicht zur Bereitstellung der Unterlagen nicht nach, ruht die Frist bis zur vollständigen Nachreichung.
Wichtig: Die Bearbeitungsfrist beginnt erst ab dem Zeitpunkt, zu dem uns alle für die Meldung zwingend notwendigen Daten, Fotos und Dokumente vollständig vorliegen. Kommt der Nutzer seiner Mitwirkungspflicht zur Bereitstellung der Unterlagen nicht nach, ruht die Frist bis zur vollständigen Nachreichung.
§ 5 Urheberrecht & Nutzung
Alle bereitgestellten Dokumente, generierten Berichte und Vorlagen sind urheberrechtlich geschützt. Sie werden ausschließlich für den privaten Gebrauch oder die eigene kaufmännische Nutzung des Nutzers überlassen. Eine gewerbliche Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist untersagt.
§ 6 Haftung & Eigenverantwortung
Risk-BOT agiert als digitaler Assistent und kaufmännischer Bote. Wir haften nicht für den rechtlichen Erfolg einer Schadensregulierung. Die finale Entscheidung über das Absenden von Erklärungen oder Dokumenten liegt beim Nutzer. Wir übernehmen keine Haftung für Fristversäumnisse, die durch den Nutzer entstehen.
§ 7 Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten hat oberste Priorität. Alle fallbezogenen Angaben und WhatsApp-Inhalte werden streng nach DSGVO verarbeitet. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.