🛋️ Einsatzort: Coworking-Space Dortmund, 11:42 Uhr

Ein Notruf per WhatsApp. Die Stimme am anderen Ende klang panisch – und leicht nach Cold Brew.

Benno, 26, Softwareentwickler.
„Ich glaub, ich wurde reingelegt. Der Makler hat mir ’ne Cyberversicherung angedreht, aber irgendwie ist jetzt auch mein Kaninchen krankenversichert. UND mein Kühlschrank.“

Ich zündete mir einen imaginären Lolli an.
Ein klarer Fall für den Kojak der Versicherungsaufklärung.

🗂️ Die Spur führt ins Herz des Bürokratie-Dschungels

Es beginnt wie immer harmlos:
„Nur mal kurz beraten lassen.“
Fünf Minuten später liegt ein Vertrag mit mehr Paragraphen als die Datenschutzverordnung auf dem Tisch.

Benno wurde nicht beraten – er wurde hypnotisiert.

Der Makler war rhetorisch bewaffnet:

• „Top-Tarif für die Gig Economy!“

• „Premium-Zusatz mit Zukunfts-Boost!“

• „Digital First, aber bitte analog kündigen.“

Ich sah die Spuren. Ich roch den Provisionsschweiß. Ich wusste: Das ist kein Einzelfall.

👀 Aussagen der Zeugen – aka Gen Z

👩‍🦰 Kimy (22), veganer Dogfluencerin aus Wuppertal
„Der Makler meinte, für meinen Hund wäre eine Unfallversicherung mit Instagram-Faktor sinnvoll. Jetzt ist auch seine Schnüffelnase mitversichert.“

🧘 Eliah (29), NFT-Coach & Yoga-Barista aus Essen
„Er meinte, mein Chakra sei ohne Risikoanalyse nicht geschützt. Ich hab jetzt ’ne Police mit Aura-Scan.“

🧑‍🚀 Mel (24), Metaverse-Moderatorin aus Aachen
„Er sagte, ich könnte meine digitale Identität verlieren – und hat mir ‘ne Hologramm-Haftpflicht verkauft.“

Ich notierte alles.
Ein Muster war erkennbar. Die Tatwaffe: Verkaufsfloskeln.
Das Motiv: Provision.

📚 Der Kronzeuge aus der akademischen Unterwelt

🎓 Prof. Dr. Alfons Bügelfritz,
Professor Emeritus für prädigitale Kommunikationsstrategien:

„Die latente Semantik versicherungstechnischer Floskulanz bildet ein kognitives Schutzschild gegen aufdringliche Rationalität. Anders gesagt: Wer nichts versteht, kauft schneller.“

Ich nickte. Der Mann war wahnsinnig – aber hatte recht.

🤖 Fall gelöst – mit Risk-BOT

Der Täter war identifiziert, das Opfer gerettet – doch was nun?

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Kein Mantel. Kein Lolli. Nur gnadenlose Klarheit.

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