Schaden im Urlaub? Melde ihn per WhatsApp

Typische Urlaubspannen, die du einfach im Chat klärst

Statt im Hotelzimmer an der Hotline zu hängen, machst du ein Foto, schickst eine Nachricht und genießt den Rest des Tages – wir kümmern uns um die Versicherungslogik.

Handy im Pool gelandet

Infinity Pool, Cocktail, kurzer Moment unaufmerksam – und das Handy baden gegangen. Mach ein Foto (so gut es geht), schick uns Rechnung + Situation, wir helfen dir beim Check: Reiseversicherung, Hausrat, Handyversicherung – was greift?

Koffer verschwunden

Gepäck nicht angekommen, Inhalt weg? Foto vom Gepäckschein, Airline-Unterlagen und dem, was du noch hast. Wir unterstützen dich bei der Meldung und erklären dir, welche Versicherung zuständig sein kann.

Diebstahl im Urlaub

Geldbörse, Kamera oder Rucksack geklaut? Foto von Anzeige / Vorfall, kurze Beschreibung im Chat – wir helfen dir bei der Einordnung und bei den nächsten Schritten mit der Versicherung.

Unfall im Ausland

Sturz beim Rollerfahren, Schnittwunde am Strand, Besuch in der Klinik? Rechnungen und Unterlagen abfotografieren, im Chat schicken – wir prüfen mit dir, ob Reise-, Auslands- oder Krankenversicherung zahlen (können).

So meldest du deinen Urlaubsschaden per WhatsApp

Du brauchst nur dein Handy, WhatsApp und ein paar Minuten. Kein Anruf, kein Portal, keine deutsche Bürokratie am Strand.

1. WhatsApp öffnen – egal wo du bist

Klick auf „Schaden im Urlaub melden“ oder speichere +49 1577 1621006 als „Risk-BOT“. Du kannst aus jedem Land schreiben – Hauptsache, du hast Internet.

2. Fotos & Unterlagen schicken

Mach Fotos vom Schaden, von Rechnungen oder von dem, was du an Dokumenten bekommst (z. B. Klinikunterlagen, Polizeibericht). Dazu eine kurze Erklärung oder Sprachnachricht.

3. Wir helfen dir – trotz Zeitverschiebung

Wir schauen uns deinen Fall an, prüfen mit dir, welche Versicherung überhaupt zahlen könnte, und begleiten dich durch die nächsten Schritte – alles schriftlich im Chat.

Zeitverschiebung? Egal.

Zeitverschiebung, Roaming, Hotline? Vergiss es.

Du musst keine deutsche Hotline aus Dubai oder Bali anrufen und darauf hoffen, dass jemand rangeht.

Du musst dich nicht durch Nummern wählen („Drücken Sie 1 für…“) und in der Warteschleife dein Datenvolumen verbraten.

Du schreibst uns, wenn es für dich passt – morgens im Hotel, abends auf dem Balkon oder aus dem Coworking.

Wir antworten dir so schnell wie möglich im Chat – und du kannst alles in Ruhe nachlesen, wenn du offline bist.

Zahlt deine Reiseversicherung überhaupt? Wir schauen drauf.

Reiseversicherungen wirken oft wie ein Sicherheitsnetz – bis man die Bedingungen liest. Genau da setzen wir an.

Versicherungsbedingungen verstehen

Schick uns Screenshots von deiner Reiseversicherung oder ein Foto der Police. Wir übersetzen dir die Bedingungen in Klartext und sagen dir, was realistisch ist – und was nur Marketing-Sprech.

Realistische Einschätzung statt falscher Hoffnungen

Wir sagen dir ehrlich, ob sich ein Anspruch lohnt – oder ob ein Schaden leider nicht gedeckt ist. Lieber klare Ansage als wochenlang hoffen und warten.

Schritt-für-Schritt durch den Prozess

Wenn sich ein Anspruch lohnt, gehen wir mit dir den Weg: Welche Unterlagen, welche Infos, welche Fristen? Du musst nicht raten, wir führen dich im Chat durch.