Was macht die Haftpflichtversicherung eigentlich?

Viele glauben:
„Ich habe etwas kaputt gemacht, also zahlt die Versicherung.“

Das stimmt nur halb.

Die Haftpflicht hat zwei Aufgaben:

1️⃣ Berechtigte Ansprüche bezahlen
2️⃣ Unberechtigte Ansprüche abwehren

Man nennt das auch „passiver Rechtsschutz“.

Sofortmaßnahmen bei einer Forderung

✔ Sachverhalt sachlich dokumentieren
✔ Keine Schuldanerkenntnisse abgeben
✔ Keine direkten Zahlungen leisten
✔ Forderungshöhe prüfen
✔ Versicherung unverzüglich informieren

Ganz wichtig:
Ein vorschnelles „Ja, war mein Fehler“ kann problematisch sein.

Wann ist eine Forderung berechtigt?

Grundsätzlich braucht es:

• Eine Pflichtverletzung

• Einen Schaden

• Kausalität zwischen Handlung und Schaden

• Verschulden

Fehlt eines dieser Elemente, kann die Forderung angreifbar sein.

Typische Streitpunkte bei Haftpflichtfällen

1️⃣ Höhe der Reparaturkosten

Rechnung über 2.800 € für ein beschädigtes Smartphone?
Nicht jede Summe ist automatisch angemessen.

2️⃣ Zeitwert vs. Neuwert

Haftpflicht ersetzt in der Regel den Zeitwert – nicht den Neupreis.

Hier entstehen häufig überhöhte Forderungen.

3️⃣ Mitverschulden

Hat die geschädigte Person selbst zur Schadensentstehung beigetragen?

Dann kann sich der Anspruch reduzieren.

4️⃣ Unklare Beweislage

Kein Zeuge.
Keine Fotos.
Unklare Situation.

Hier ist nicht jede Forderung durchsetzbar.

Praxisbeispiel

Forderung über 3.400 € wegen angeblich beschädigter Designer-Brille.

Prüfung ergab:

• Kein eindeutiger Nachweis

• Zeitwert deutlich geringer

• Mitverschulden möglich

Ergebnis: Regulierung deutlich reduziert.

Nicht jede hohe Summe ist automatisch berechtigt.

Häufige Fehler bei Haftpflichtschäden

• Forderung ungeprüft akzeptieren

• Privat zahlen „um Ruhe zu haben“

• Sachverhalt emotional schildern

• Fristen ignorieren

Das kann teuer werden.

Wann solltest du genauer prüfen?

Wenn:

• die Forderung ungewöhnlich hoch ist

• kein klarer Beweis vorliegt

• Zeitwert nicht berücksichtigt wurde

• Mitverschulden im Raum steht

• deine Versicherung die Zahlung ablehnt

Hier entscheidet die Strategie.

Fazit

Haftpflicht bedeutet nicht: automatisch zahlen.

Sie bedeutet:
prüfen, bewerten, entscheiden.

Berechtigte Ansprüche müssen erfüllt werden.
Unberechtigte sollten abgewehrt werden.

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Bei Haftpflichtfällen zählt nicht Schuldgefühl.
Sondern saubere Prüfung.