1. Welche Versicherung zahlt wofür?

Es gibt drei typische Kandidaten bei Wasserschäden:

1. Wohngebäudeversicherung

2. Hausratversicherung

3. Privathaftpflicht

Und alle decken unterschiedliche Dinge ab:

Wohngebäudeversicherung

Zahlt Schäden am Gebäude selbst, also alles, was fest verbaut ist:

• Bodenbeläge (Laminat, Parkett)

• Wände

• Decken

• Rohre & Leitungen

• Türen & Fenster

👉 Adressat: Vermieter bzw. Eigentümer

Hausratversicherung

Zahlt Schäden an beweglichen Sachen, also dein Eigentum:

• Möbel

• Kleidung

• Teppiche

• Elektronik

• Haushaltsgeräte

👉 Adressat: Du als Mieter (wenn vorhanden)

Privathaftpflicht

Zahlt, wenn du oder jemand anderes den Wasserschaden verursacht hat.

Typisches Beispiel:

Du schließt die Waschmaschine falsch an → Küche flutet → Wohngebäude + Hausrat werden beschädigt.

Dann greift die Haftpflicht im Rahmen ihrer Bedingungen.

2. Wer zahlt in welchem Szenario? – die wichtigsten Fälle

Fall A: Rohrbruch in der Wand

Ursache: Leitung/Installation → Gebäudeschaden

• Gebäude → Wohngebäudeversicherung des Vermieters

• Möbel/Elektronik → Hausratversicherung des Mieters

Kurz: Vermieter + du = getrennte Baustellen

Fall B: Waschmaschine des Mieters läuft aus

Hier wird’s spannend, denn:

• Deine Waschmaschine → deine Schuld?

  • Dann zahlt deine Haftpflicht (wenn der Schaden Dritten entsteht)

  • Dein eigener Hausrat → Hausratversicherung

• Defektes Gerät ohne Verschulden

  • Gebäude: Wohngebäudeversicherung

  • Hausrat: Hausratversicherung

Achtung:
Wenn du keine Haftpflicht hast und schuld bist, kann’s richtig teuer werden – besonders bei Schäden bei Nachbarn.

Fall C: Nachbar flutet die Wohnung von oben

Klassiker.

• Gebäude: Wohngebäudeversicherung Vermieter

• Dein Hausrat: deine Hausratversicherung

• Verursacher: ggf. Haftpflicht-Regress

Wichtig:
Du musst nicht warten, bis Nachbars Versicherung reagiert. Das kann Monate dauern. Deine eigene Hausrat zahlt schneller und holt sich das Geld zurück.

Fall D: Ein- oder Austritt von Regenwasser

Dach defekt? Balkon undicht?

• Nicht immer automatisch versichert.

• Oft nur mit Elementar-Erweiterung gedeckt.

Viele Mieter wissen nicht mal, ob Vermieter Elementar hat → WhatsApp-Foto und Police-Check spart Streit.

3. Was Vermieter zahlen müssen – und was nicht

Vermieter müssen Gebäudeschäden beseitigen, also z. B.:

✔ Dämmung
✔ Estrich
✔ Bodenbeläge
✔ Wände & Leitungen

Aber:
Dein Sofa, deine PS5, deine Kleidung – das ist nicht Sache des Vermieters.

4. Typische Fehler, die Geld kosten

Hier wird’s ungemütlich, also ehrlich & direkt:

❌ Fehler 1: Wischen, bevor Fotos gemacht wurden

Hyper-beliebt – und schlecht.

Warum?
Ohne Fotos sagt die gegnerische Versicherung später: „Kein Schaden nachweisbar.“

❌ Fehler 2: Warten auf den Vermieter

Viele denken:

„Erst Vermieter fragen, dann melden.“

Falsch → Zeitverlust + Risiko.

❌ Fehler 3: Reparieren ohne Freigabe

Wenn du ohne Freigabe reparierst, kann die Versicherung kürzen oder verweigern.

❌ Fehler 4: Nur auf den Verursacher setzen

Verursacher + Haftpflicht = kann Monate dauern.
Eigene Hausrat meldet und holt sich das Geld zurück.

5. Checkliste: Was du in den ersten 10 Minuten tun solltest

Hier die konkrete Anleitung, damit du nichts versaust:

1. Wasser stoppen (Haupthahn / Gerät aus)

2. Fotos + Videos machen
   → Schaden, Ursache, betroffene Möbel, Nässe, Decke/Wand

3. Betroffene informieren
   → Vermieter + ggf. Nachbarn

4. Dokumentieren
   → Uhrzeit, Ursache, Zeugen

5. WhatsApp-Nachricht mit Fotos an Risk-BOT
   → „Wir sortieren Versicherungen & Zuständigkeiten“

6. Wann muss ich den Schaden melden?

Ganz simpel: sofort.

Versicherungen argumentieren gern mit:

„zu spät gemeldet“
„nicht aufgeklärt“
„nicht dokumentiert“

Das vermeiden wir über WhatsApp komplett.

7. Wann lohnt sich ein Einspruch?

Wenn du eine dieser Aussagen im Ablehnungsschreiben liest:

❗ „Kein versichertes Ereignis“
❗ „Mitverschulden“
❗ „Ausschluss nach §…“
❗ „keine Einbruchspuren“
❗ „Schaden war vorher“

…dann lohnt sich in vielen Fällen eine zweite Meinung, bevor du aufgibst.

Wir prüfen Ablehnungen ohne BlaBla, ohne Hotline, ohne Formular.

8. Fazit – kurz & schmerzlos

Der häufigste Fehler bei Wasserschäden ist nicht das Wasser – es ist die falsche Erwartung an Zuständigkeiten.

Merke:

• Gebäude = Vermieter

• Hausrat = du

• Haftpflicht = Schuld

• Elementar = optional

Wenn du es nicht sicher weißt, schick Fotos → wir sortieren.

➡️ Soforthilfe per WhatsApp

Wasserschaden passiert und Kopf brennt?

📸 Foto schicken – wir sagen dir wer zahlt, was du melden musst und welche Fristen laufen.

Keine Hotline. Kein Papierkram. Kein Versicherungs-Chinesisch.