Was tun, wenn die Versicherung meinen Schaden ablehnt?
Viele Versicherungsnehmer erleben es: Sie melden einen Schaden – und plötzlich heißt es „Ablehnung“. Oft liegt es nicht daran, dass der Schaden unberechtigt ist, sondern an fehlenden Unterlagen oder Fristen. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie schon bei der Ablehnung reagieren, Fehler vermeiden und Ihre Ansprüche sichern.
Warum Versicherungen Schäden ablehnen
Unvollständige Unterlagen: Rechnungen, Fotos oder Gutachten fehlen
Versäumte Fristen: Schadensmeldung zu spät eingereicht
Fehlende Beweise: Schäden nicht ausreichend dokumentiert
Missverständnisse bei Policenbedingungen: Deckung ausgeschlossen oder unklar
Mit dem richtigen Vorgehen können Sie trotzdem Ihren Anspruch durchsetzen.
Schritt-für-Schritt handeln
Unterlagen prüfen: Rechnungen, Fotos, Kostenvoranschläge sammeln
Digitale Einreichung: Schnell, sicher und nachvollziehbar über Risk-BOT
Prüfung durch Experten: Roland (IHK) kontrolliert alle Dokumente
Widerspruch einlegen: Falls nötig mit vollständiger Dokumentation
Tipps für die Kommunikation mit der Versicherung
Immer schriftlich und nachweisbar
Fristen genau einhalten
Kurz und präzise die Situation erklären
Nachfragen, wenn die Ablehnung unklar ist
Praxisbeispiel
Kunde Lehmann meldete einen KFZ-Schaden, der zunächst abgelehnt wurde. Nach digitaler Prüfung und erneuter Einreichung durch Risk-BOT erhielt er €1.300 Auszahlung, die zuvor verweigert wurde.
So können Sie jetzt reagieren
Sie können jetzt selbst prüfen lassen, ob Ihre Schadensmeldung korrekt eingereicht wurde und welche Schritte sinnvoll sind. Risk-BOT unterstützt Sie digital & persönlich durch Roland (IHK).
Prüfen Sie Ihren abgelehnten Schaden jetzt online:
Schaden prüfen lassen →
So funktioniert die Schadenhilfe
Schaden online melden – schnell & unkompliziert
Handwerker oder Werkstatt aus NRW zuweisen
Reparatur vor Ort erledigen lassen
Abschlussbericht & Kommunikation mit der Versicherung
Ich bin Roland, Versicherungscoach und Gründer von Risk-Bot, dem ersten digitalen Schadenhilfe-Service für Verbraucher in NRW.
Seit über einem Jahrzehnt begleite ich Menschen dabei, ihre Versicherungsschäden richtig und vollständig zu melden – unabhängig, transparent und ohne juristische Beratung. Mein Ziel: Verbraucher sollen bekommen, was ihnen zusteht – nicht weniger.
Mit Risk-Bot haben wir eine Plattform geschaffen, die komplizierte Schadenprozesse vereinfacht. Wir helfen bei der fehlerfreien Schadenmeldung, stellen Checklisten bereit und verbinden Mitglieder mit geprüften Fix it Fast-Profis, die schnell vor Ort helfen.
Schon ab 1 € Jahresmitgliedschaft erhält jedes Mitglied professionelle Unterstützung und spart Zeit, Nerven und oft bares Geld.
Ich glaube fest daran: Wer seine Rechte kennt und seine Schäden korrekt meldet, bekommt mehr zurück. Dafür stehe ich – mit Erfahrung, Herz und System.