Du meldest einen Schaden, bist eigentlich auf der sicheren Seite – und dann kommt die Ablehnung. Frust. Hilflosigkeit. Fragezeichen. Aber du bist damit nicht allein.

🔍 Was steckt hinter solchen Ablehnungen?

In Fällen wie „Versicherung zahlt nicht bei Wasserschaden“ lehnen Versicherer häufig ab, weil: – Mangelnde Wartung oder allmähliche Schäden: Der Schaden ist über einen längeren Zeitraum entstanden (z.B. durch eine langsam undicht gewordene Leitung) und wird nicht als plötzliches, unvorhergesehenes Ereignis eingestuft, das durch die regelmäßige Wartung hätte verhindert werden können. – Ausschlussklauseln (z.B. Überschwemmung oder Rückstau): Deine Standard-Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung deckt keine Schäden durch Überschwemmung (Hochwasser, Starkregen) oder Rückstau von Abwasser aus der Kanalisation ab, es sei denn, du hast eine zusätzliche Elementarschadenversicherung abgeschlossen. – Verletzung der Anzeigepflicht oder verspätete Meldung: Du hast den Schaden nicht unverzüglich gemeldet oder wichtige Informationen verschwiegen, was eine fristgerechte Prüfung erschwert hat.

Viele Kunden wissen das nicht – und verschenken Geld, das ihnen eigentlich zusteht.

🛠️ Was kannst du jetzt tun?

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