Rakete im Wohnzimmer: Wenn die Silvesterparty die Einrichtung kostet
Es ist das Albtraumszenario jeder Silvesternacht: Eine verirrte Rakete findet den Weg durch ein gekipptes Fenster oder landet auf dem Balkon und setzt die Gartenmöbel oder den Vorhang in Brand. Am Neujahrsmorgen steht man vor Brandlöchern im Teppich oder Rußschäden an den Wänden.
Die gute Nachricht: Die Hausratversicherung ist grundsätzlich für solche Schäden zuständig. Die schlechte Nachricht: Versicherer suchen gerade nach Silvester akribisch nach Anzeichen für grobe Fahrlässigkeit.
Die „Gekipptes Fenster“-Falle
Viele Versicherungsnehmer wissen nicht, dass ein auf Kipp stehendes Fenster während des Feuerwerks von vielen Versicherern als grob fahrlässig eingestuft wird. Die Argumentation der Versicherung: Man hätte wissen müssen, dass in dieser Nacht unkontrollierbare Flugkörper unterwegs sind.
Die Folge: Die Versicherung kürzt die Auszahlung um 20%, 50% oder verweigert sie im schlimmsten Fall komplett.
Experten-Tipp von Roland Richert: „Prüfen Sie Ihre Police! Moderne Verträge enthalten oft den Passus ‚Verzicht auf die Einrede der groben Fahrlässigkeit‘. Wenn dieser Satz fehlt, müssen wir bei der Schadensmeldung besonders präzise argumentieren.“
Balkonbrand und Rußschäden: Wer übernimmt was?
Schmorschäden & Ruß: Nicht immer brennt es lichterloh. Oft hinterlassen explodierende Böller hässliche Schmorspuren auf dem teuren Echtholzboden oder Rußpartikel auf den Polstermöbeln. Auch das sind versicherte Schäden im Rahmen der Hausratversicherung.
Balkonmöbel: Sind diese fest mit dem Gebäude verbunden oder gelten sie als Hausrat? Hier kommt es auf die Definition in Ihrem Vertrag an. Der Risk-BOT scannt Ihre Bedingungen in Sekunden und klärt diese Frage sofort.
Wie Risk-BOT Ihre Einrichtung schützt
Die Schadensmeldung bei Hausratversicherungen ist tückisch, da oft viele Kleinteile (Möbel, Kleidung, Technik) betroffen sind.
So hilft Ihnen die Risk-BOT Technologie:
Klausel-Check: Wir prüfen sofort, ob Ihre Versicherung auf die Einrede der groben Fahrlässigkeit verzichtet. Wenn ja, haben Sie leichtes Spiel.
Inventar-Prüfung: Die KI hilft dabei, keine Positionen zu vergessen. Oft werden Folgeschäden (wie Geruchsbelästigung in Kleidung) nicht angemeldet – wir erinnern Sie daran.
Widerspruchs-Power: Falls die Versicherung behauptet, Sie hätten Ihre Sorgfaltspflicht verletzt, liefert der Risk-BOT die passenden Gegenargumente aus aktuellen Gerichtsurteilen.
Sofort-Maßnahmen nach einem Wohnungsschaden
Lüften & Sichern: Verhindern Sie Folgeschäden (z. B. durch eindringendes Wasser oder Rußausbreitung), aber verändern Sie das Schadenbild so wenig wie möglich.
Bestandsaufnahme: Erstellen Sie eine Liste aller beschädigten Gegenstände inklusive Anschaffungsjahr und Neupreis.
Keine voreilige Entsorgung: Behalten Sie beschädigte Gegenstände (z. B. den verbrannten Teppich) als Beweismittel, bis die Versicherung grünes Licht gibt.
Ein Schaden in den eigenen vier Wänden ist persönlich und belastend. Überlassen Sie die Kommunikation mit der Versicherung nicht dem Zufall. Mit der KI-gestützten Analyse von Risk-BOT sorgen wir dafür, dass Ihre Hausratversicherung hält, was sie verspricht.
Schaden in der Wohnung entdeckt?
Platzieren Sie Ihre Marke an relevanten Customer Touchpoints und gewinnen Sie neue Kunden.