Wenn Ihre Versicherung einen Schaden ablehnt oder verzögert, prüfen Sie zuerst den Ablehnungsgrund. Dokumentieren Sie alle Unterlagen wie Fotos, Rechnungen und Unfallberichte. Risk-BOT hilft Ihnen, die Dokumente korrekt einzureichen und übernimmt die Kommunikation mit der Versicherung, sodass Ihre Ansprüche schnell und korrekt durchgesetzt werden.
2. Wie reiche ich einen Versicherungsschaden richtig ein?
Schnell und vollständig dokumentieren: Fotos, Rechnungen, Schadensmeldungen. Reichen Sie alle Unterlagen direkt bei der Versicherung ein, vorzugsweise über digitale Kanäle wie Risk-BOT. So vermeiden Sie Verzögerungen und erhöhen die Chancen auf eine schnelle Regulierung Ihres Schadens.
3. Wie lange dauert es, bis ein Schaden reguliert wird?
Einfachere Schäden werden oft innerhalb von 7–14 Tagen reguliert. Komplexere Fälle oder Streitfragen können mehrere Wochen bis Monate dauern. Mit Risk-BOT können Sie die Dauer verkürzen, da wir fehlende Unterlagen schnell erkennen, Rückfragen direkt klären und Fristen im Blick behalten.
4. Welche Rechte habe ich, wenn die Versicherung meinen Schaden nicht bezahlt?
Als Versicherungsnehmer haben Sie das Recht auf eine schriftliche Begründung der Ablehnung und können Widerspruch einlegen oder den Ombudsmann einschalten. Risk-BOT hilft Ihnen, Schwachstellen in der Ablehnung zu erkennen und professionell dagegen vorzugehen.
5. Wann sollte ich professionelle Hilfe wie Risk-BOT einschalten?
Professionelle Hilfe ist sinnvoll bei Ablehnung, Verzögerung oder komplexen Schäden (Kfz, Hausrat, Reise, Haustier). Risk-BOT strukturiert Ihre Unterlagen, übernimmt die Kommunikation mit der Versicherung und sorgt dafür, dass Ihre Ansprüche schnell und korrekt bearbeitet werden.