📄 Mitgliedsvereinbarung Risk-BOT – Expertennetzwerk „Fix it Fast“
Stand: 22.11.2025
1. Präambel
Die Plattform Risk-BOT (nachfolgend „Plattform“) bietet zwei voneinander unabhängige Services: a) Schadenhilfe für Verbraucher (geregelt durch die Nutzungsbedingungen) und b) das Expertennetzwerk Fix it Fast. Ziel des Netzwerks ist die Empfehlung geprüfter Dienstleister (Handwerker, Sachverständige, Rechtsanwälte sowie qualifizierte Versicherungsmakler, -vermittler und Ausschließlichkeitsvermittler) an die Kunden (Mitglieder) der Plattform. Die Prüfung der Experten bezieht sich ausschließlich auf formale Zulassungen und öffentlich zugängliche Reputation, nicht auf die Qualität der Einzelleistung.
Dieses Dokument regelt die Rechte und Pflichten zwischen der Plattform und den zahlenden Experten-Partnern des Netzwerks Fix it Fast.
2. Geltungsbereich und Abgrenzung der Mitgliedschaftsarten
2.1 Geltungsbereich
Diese Vereinbarung regelt ausschließlich die Rechte und Pflichten zwischen der Plattform und den Experten-Mitgliedern von Fix it Fast (Partner-Vertrag).
2.2 Abgrenzung der Mitgliedschaften
Die Plattform unterhält folgende Mitgliedschaftsarten:
A. Verbraucher-Mitgliedschaften: Richten sich an Endkunden zur Inanspruchnahme von Schadenhilfe. Diese werden durch die separaten Nutzungsbedingungen der Plattform geregelt.
B. Experten-Mitgliedschaft (Fix it Fast): Richten sich an qualifizierte Dienstleister zur Kundenakquise und werden durch die vorliegende Vereinbarung geregelt.
Mit Abgabe der Bewerbung und Annahme durch den Betreiber erkennt das Experten-Mitglied (Typ B) die Bestimmungen dieser Vereinbarung an.
3. Aufnahmeverfahren
Eine Mitgliedschaft im Expertennetzwerk kommt nicht automatisch zustande.
Bewerber füllen das Antragsformular vollständig und wahrheitsgemäß aus.
Die Plattform prüft Bewerber anhand von:
öffentlich zugänglichen Bewertungsportalen,
Nachweisen (z. B. Gewerbeschein, § 34d GewO Zulassung für Vermittler, Zertifikate).
Der Betreiber entscheidet nach eigenem Ermessen über Aufnahme oder Ablehnung.
Es besteht kein Anspruch auf Aufnahme.
4. Mitgliedschaft & Jahresgebühr
Die Mitgliedschaft hat eine Laufzeit von 12 Monaten.
Jahresgebühr: 399 € (zzgl. gesetzl. USt).
Die Gebühr ist nach Annahme der Bewerbung sofort fällig.
Eine Rückerstattung bei vorzeitiger Kündigung oder Ausschluss erfolgt nicht.
5. Leistungen der Plattform
Aufnahme in das Expertennetzwerk Fix it Fast.
Möglichkeit, von Risk-BOT-Kunden (Inhaber der Typ A Mitgliedschaften) als geprüfter Experte ausgewählt und kontaktiert zu werden.
Darstellung im internen Empfehlungsverzeichnis der Plattform.
Nutzung des Fix it Fast-Siegels zur Kommunikation der Netzwerkmitgliedschaft.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Plattform keine Auftrags- oder Abschlussgarantie übernimmt. Die Empfehlung erfolgt ausschließlich auf Basis der geprüften formalen Eignung.
6. Pflichten der Experten-Mitglieder
Wahrheitsgemäße Angaben bei der Bewerbung und während der Mitgliedschaft.
Unverzügliche Mitteilung über Änderungen (z. B. Anschrift, Qualifikationen, Zulassungen). Versicherungsvermittler haben die aktuelle Zulassung gemäß § 34d GewO jederzeit nachzuweisen.
Das Mitglied ist verpflichtet, während der gesamten Laufzeit der Mitgliedschaft eine dem Tätigkeitsbereich entsprechende und in Deutschland gültige Berufshaftpflichtversicherung zu unterhalten und dies auf Verlangen nachzuweisen.
Fachgerechte und zuverlässige Erfüllung der Leistungen gegenüber Kunden.
Kein Missbrauch des Fix it Fast-Siegels.
7. Ausschluss
Die Plattform behält sich vor, Mitglieder bei Verstößen, dem Verlust der Zulassung oder erheblichen negativen Kundenbewertungen aus dem Netzwerk auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückzahlung der Jahresgebühr.
8. Haftungsausschluss und Freistellung
8.1 Freistellung (Neu)
Das Experten-Mitglied verpflichtet sich, die Plattform Risk-BOT von sämtlichen Ansprüchen Dritter (insbesondere der Kunden) freizustellen, die aus einer mangelhaften, fehlerhaften oder nicht erbrachten Leistung des Experten-Mitglieds resultieren, auch wenn der Experte über die Plattform empfohlen wurde.
8.2 Allgemeine Haftung
Die Plattform vermittelt keine Verträge, sondern stellt lediglich geprüfte Kontakte bereit.
Die Verantwortung für Angebote, Leistungen, Preise und Vertragsabschlüsse liegt allein beim Experten-Mitglied und dem jeweiligen Kunden.
Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der direkten Zusammenarbeit zwischen Experten-Mitgliedern und Kunden entstehen.
9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Abwicklung der Mitgliedschaft und im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO). Details finden sich in der Datenschutzerklärung der Plattform.
10. Änderungen der Mitgliedsvereinbarung
Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Mitglieder werden vorab informiert. Widerspricht ein Mitglied nicht innerhalb einer angemessenen Frist, gelten die neuen Bedingungen als angenommen.
11. Kündigung
Die Mitgliedschaft endet automatisch nach 12 Monaten, gerechnet ab dem Datum des Zahlungseingangs, sofern sie nicht erneuert wird.
Eine Kündigung durch das Mitglied ist jederzeit mit einer Frist von 1 Monat zum Ende der 12-monatigen Laufzeit möglich.
Die Kündigung hat in Textform (z. B. per E-Mail) zu erfolgen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Betreibers.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.