1. Polizei informieren (sofort)

Nach Einbruch ist die Polizei Pflicht, und zwar nicht nur, weil das logisch klingt, sondern weil ohne Aktenzeichen keine Versicherung auch nur ans Telefon geht.

Wichtig:
➡ Nicht aufräumen. Nicht putzen. Nicht sortieren.
Der Tatort muss dokumentiert werden.

Sag der Polizei unbedingt:

✔ Ob Türen/Fenster aufgehebelt wurden
✔ Was offensichtlich gestohlen wurde
✔ Ob Schäden am Gebäude entstanden sind
✔ Ob es Zeugen gab

Du bekommst ein Aktenzeichen → das ist Gold für die Versicherung.

2. Versicherungen unterscheiden: Wer zahlt was?

Hier wird’s fachlich – aber kurz und verständlich:

🔸 Hausratversicherung zahlt für:

• gestohlene Gegenstände

• beschädigte Möbel/Einrichtung

• Spuren der Täter (z. B. aufgebrochene Türen)

• Folgen wie Graffiti, Zerstörung, Chaos

🔸 Wohngebäudeversicherung zahlt für:

• beschädigte Fenster

• beschädigte Türen

• Türrahmen, Schloss, Mauerwerk

Merksatz:

„Alles, was dir gehört → Hausrat.
Alles, was fest verbaut ist → Gebäude.“

Wenn du Mieter bist:

• Gebäude = Vermieter-Sache

• Hausrat = Deine Sache

3. Was muss noch am gleichen Tag passieren?

Hier die To-Do-Liste, die Stress reduziert:

✔ 1) Beweise sichern

Fotos & Videos von:

• Einbruchspuren

• beschädigten Türen/Fenstern

• kaputten Schlössern

• Chaos in der Wohnung

✔ 2) Liste der gestohlenen Sachen erstellen

Wichtig für die Versicherung:

• Name des Gegenstands

• Kaufdatum (wenn möglich)

• Wert

• Zustand

• Belege (Foto reicht auch)

✔ 3) Schäden am Gebäude melden

Wenn du Mieter bist → Vermieter informieren.

Achtung:
Viele Vermieter reagieren spät – trotzdem sofort melden, schriftlich.

4. Welche Gegenstände werden ersetzt?

Die Hausrat zahlt in der Regel „Neuwert“, nicht Zeitwert.
Heißt: du bekommst, was es heute kostet, nicht was es mal gekostet hat.

Beispiele:

✔ Laptop? Ja
✔ Playstation/TV? Ja
✔ Schmuck? Ja
✔ Bargeld? Ja, aber begrenzt!

Bargeld-Regel:
Bargeld ist meistens gedeckelt, z. B. 1.000–2.500 €
→ steht in deinen Versicherungsbedingungen

5. Spezielle Fälle: Schmuck, Uhren, Kunst, Sammlungen

Hier kommen Stolperfallen:

• Schmuck muss oft in verschlossenen Behältnissen sein

• Tresore brauchen Mindestgewicht oder Befestigung

• Kunst braucht Nachweise

• Sammlungen brauchen Dokumentation

Wenn der Versicherer dir hier einen Strich durch die Rechnung machen will → vorher prüfen lassen, ob die Ablehnung gerechtfertigt ist.

6. Häufige Fehler, die Geld kosten

❌ Fehler 1: Aufräumen vor Foto-Doku

Dann kann niemand mehr nachvollziehen, wie es ausgesehen hat.

❌ Fehler 2: Belege nicht sammeln

Viele verzichten auf Ersatz, weil sie keine Rechnungen haben.
Tipp: Fotos aus Cloud / Chat / WhatsApp gelten oft auch.

❌ Fehler 3: Schaden zu spät melden

Hausratversicherer haben Meldepflichten.
„Unverzüglich“ heißt → direkt oder innerhalb weniger Tage.

❌ Fehler 4: Nur Polizeimeldung, keine Versicherungslogik

Polizei ≠ Versicherung.
Beides getrennt melden.

7. Wann zahlt die Versicherung nicht?

Häufige Ablehnungsgründe:

❗ Kein Einbruchdiebstahl, sondern „einfacher Diebstahl“
(z. B. Balkon offen → gilt anders)

❗ Bargeld-Obergrenze überschritten

❗ Kein Nachweis für den Besitz

❗ Tresor nicht normgerecht befestigt (bei Schmuck/Werte)

❗ Tatort verändert → Beweisproblem

Klingt hart, ist aber Realität.

Viele Ablehnungen sind taktisch formuliert und lohnen sich zu prüfen.

8. Checkliste: Was du der Versicherung liefern musst

Die meisten Hausratversicherer wollen:

📄 Polizeiliche Anzeige (Aktenzeichen)
📸 Fotos der Einbruchspuren
📋 Liste der entwendeten Gegenstände
💶 Belege (Rechnung/Foto/Nachweis)
🔐 Nachweis zu Tresor/Behältnis (bei Werten)

Wenn du keine Belege mehr hast → nicht aufgeben.
Es gibt Alternativen:

➡ Bankumsätze
➡ Produktfotos
➡ Chatverläufe
➡ Garantiekarten
➡ Seriennummern

Wir kennen zig Wege, um Besitz trotzdem zu beweisen.

9. Fazit – direkt auf den Punkt

Nach einem Einbruch ist nicht der Schaden der größte Killer –
sondern das Chaos danach.

Die ersten 24 Stunden entscheiden über:

• Höhe der Erstattung

• Anerkennung des Schadens

• Geschwindigkeit der Regulierung

Mit Foto-Doku + Liste + Meldung klappt’s meistens sauber.

📲 WhatsApp-Soforthilfe bei Einbruchdiebstahl

Wenn du gerade betroffen bist, schick uns:

📸 Fotos
📄 Aktenzeichen
🧾 Liste der fehlenden Gegenstände

Keine Hotline. Kein Papierkrieg. Kein Versicherungs-Jargon.