Versicherung? Chill mal – dein CashBack kommt per Bot
Köln-Ehrenfeld – In einem Hipster-Café mit WLAN-Sperre und Hafermilchpflicht ereignete sich ein Vorfall, der selbst gestandene Bürokratie-Fetischisten in Schockstarre versetzte: Mediengestalterin Mel (24) wollte lediglich eine Rechnung für ihre „beste Cyberversicherung für Selbstständige“ einreichen – und endete im Callcenter-Karussell, wo man sie zuerst nach dem Mädchennamen ihrer Großtante und dann nach der Geburtszeit ihres Hamsters fragte.
Der Grund: Sie hatte es gewagt, ihren Antrag digital zu stellen. Skandalös.
Papierkrieg 2.0: Wenn Versicherungen analoger sind als Faxgeräte
Was folgte, war eine kafkaeske Odyssee durch automatisierte Telefonmenüs, PDF-Formulare mit 89 Pflichtfeldern und eine Excel-Tabelle, die laut Hotline „bitte händisch in Word übertragen werden“ musste.
Die Krönung? Die Rückerstattung kam – als Warengutschein für ein Partner-Thermalbad in Castrop-Rauxel. Nutzbar nur mittwochs. Nur zwischen 8 und 10 Uhr. Nur bei Ebbe.
Wissenschaft bestätigt: „Digitalität ist eine Illusion“
Prof. Dr. Dr. h.c. Harald Vongestern, emeritierter Lehrstuhlinhaber für prädigitale Kommunikationsstrategien und Asbestfaxologie, stellt klar:
„Transparenz führt in der Versicherung zu Kontrollverlust. Nur wer im Nebel stochert, ist wirklich versichert.“
Er empfiehlt, Versicherungsanträge künftig in Stein zu meißeln und per Brieftaube an die Zentrale zu senden. Die neue Telex-Initiative „Zurück in die Zukunft“ sei bereits in Planung.
Fazit: Chill du mal – Risk-BOT regelt das
Während Versicherungen noch versuchen, das Internet auf Diskette zu speichern, arbeitet Risk-BOT längst im Jetzt.
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Komplett digital, mega entspannt – ohne Sales-Getue
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📢 Dieser Beitrag wurde mithilfe von KI erstellt und redaktionell überarbeitet. Für dein digitales Versicherungsleben: Risk-BOT.
Ich bin Roland, Versicherungscoach und Gründer von Risk-Bot, dem ersten digitalen Schadenhilfe-Service für Verbraucher in NRW.
Seit über einem Jahrzehnt begleite ich Menschen dabei, ihre Versicherungsschäden richtig und vollständig zu melden – unabhängig, transparent und ohne juristische Beratung. Mein Ziel: Verbraucher sollen bekommen, was ihnen zusteht – nicht weniger.
Mit Risk-Bot haben wir eine Plattform geschaffen, die komplizierte Schadenprozesse vereinfacht. Wir helfen bei der fehlerfreien Schadenmeldung, stellen Checklisten bereit und verbinden Mitglieder mit geprüften Fix it Fast-Profis, die schnell vor Ort helfen.
Schon ab 1 € Jahresmitgliedschaft erhält jedes Mitglied professionelle Unterstützung und spart Zeit, Nerven und oft bares Geld.
Ich glaube fest daran: Wer seine Rechte kennt und seine Schäden korrekt meldet, bekommt mehr zurück. Dafür stehe ich – mit Erfahrung, Herz und System.