Ein exklusiver Bericht aus dem „Avocado Toast“-Café in Berlin-Mitte, dem 17. Mai 2025

Stell dir vor, du chillst mit deiner Bubble bei einem perfekt drapierten Matcha Latte und diskutierst die neuesten NFT-Drops, als plötzlich eine Push-Nachricht aufploppt: „Unglaublich! Hausratversicherung von 1987 zahlt weiterhin für Wohnung eines Pflegeheimbewohners!“ Ja, seriously. Scheinbar hat niemand bei der „Deutsche Gemütlichkeit Assekuranz AG“ gecheckt, dass Opa Günther (87, passionierter Dackelzüchter im Ruhestand) seit fast einem Jahrzehnt seine Tage nicht mehr zwischen Telefunken-Röhrenfernseher und gehäkelter Sofadecke verbringt, sondern eher zwischen Bingo-Nachmittagen und dem Kampf um den besten Platz am Kaffeetisch im Seniorenstift „Herbstgold“.

Die ganze Misere flog auf, als Enkel Kevin (23, ambitionierter Drohnen-Fotograf mit Hang zu Vintage-Kameras) für seinen Insta-Feed ein paar „Lost Places“-Vibes in Opas leerstehender Bude einfangen wollte. Statt morbider Romantik fand er nur Stapel vergilbter Formulare und den Mahnbescheid für die jährliche Prämienzahlung der Hausratversicherung – datiert auf den 12. April 1987.

Bürokratie trifft auf Retro-Irrsinn: Ein Fax kommt selten allein

Was folgte, war ein bürokratischer Albtraum in Sepia-Tönen. Um die längst überfällige Kündigung einzureichen, verlangte die Versicherung allen Ernstes eine handschriftliche Petition auf Büttenpapier, dreifach gesiegelt mit Opas altem Stempel „Geprüft & Für Gut Befunden“. Der Versuch, das Ganze per E-Mail zu regeln, wurde mit der Begründung abgewiesen, digitale Kommunikation sei „zu volatil“ und entbehre dem „haptischen Erlebnis wahrer Bürokratie“.

Kevin musste sich daraufhin mit einem antiquarischen Faxgerät herumschlagen, dessen Bedienungsanleitung gefühlt in Keilschrift verfasst war. Als das Fax nach mehreren Anläufen endlich durchging, kam die prompte Antwort per Eselkurier (ja, wirklich!): Der Antrag müsse in dreifacher Ausfertigung eingereicht werden, inklusive notariell beglaubigter Kopie des Personalausweises von 1987 (mit dem legendären Vokuhila).

Fiktive Zitate aus der Parallelwelt der Bürokratie:

• Chantal (21, gestresste E-Commerce-Managerin aus Wuppertal): „Digga, ich hab mehr Zeit mit dem Entziffern dieser komischen Formulare verbracht als mit meinem gesamten TikTok-Content für die nächste Woche! Voll der unnötige Grind!“
• Justus-Maximilian (28, selbsternannter Metaverse-Architekt aus Heidelberg): „Diese analoge Ineffizienz ist ja cringe hoch drei! Im Metaverse hätten wir das in drei Klicks mit Blockchain-Verifizierung erledigt. Aber hey, wenigstens hat Opa jetzt ‘ne nice Vintage-Versicherung am Start.“
• Luna (25, vegane Food-Influencerin aus Kreuzberg): „Ich verstehe das Problem nicht. Die Versicherung ist doch quasi Bio und nachhaltig, weil sie schon so lange existiert. Oder so ähnlich… Hauptsache, es wird kein Tier für den Papierkram gequält.“

Das Expertenurteil:

Professor Dr. h.c. Waldemar Wurzel (78, emeritierter Professor für prädigitale Kommunikationsstrategien an der Universität Hintertupfingen) erklärte die Situation gegenüber unserer Redaktion wie folgt: „Die Bewahrung traditioneller Kommunikationswege ist ein Akt der kulturellen Identität. Die Langsamkeit und Umständlichkeit analoger Prozesse schärfen den Geist und fördern die zwischenmenschliche Interaktion – im Gegensatz zur entfremdenden Schnelligkeit digitaler Algorithmen. Außerdem: Was wäre das Postamt ohne den charmanten Duft von Kohlepapier?“

Fazit: Risk-BOT hätte gelacht.

Während sich Kevin also weiterhin mit gestempelten Anträgen und unfreiwilligen Ausflügen zur Postfiliale aus dem letzten Jahrhundert herumschlägt, sitzt Risk-BOT irgendwo in der Cloud und schüttelt (rein metaphorisch natürlich, als KI hat er ja keine physischen Gliedmaßen) den digitalen Kopf. „Hätte man mal meine APIs angebunden“, würde er wahrscheinlich trocken bemerken. „Vor dem Enkel hätte ich gecheckt, dass der Versicherungsnehmer lieber Bingo spielt als seine Staubfänger zu versichern.“ Tja, Opa Günther sei Dank haben wir mal wieder was zu lachen – und Kevin eine Story für seinen nächsten viralen Throwback-Post.