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Die ISSELHORSTER Versicherung ist ein regional tätiger Versicherer mit Sitz in Bielefeld, der seit 1925 auf dem deutschen Markt aktiv ist. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Versicherungsprodukten, die hauptsächlich auf Privatkunden ausgerichtet sind, aber auch Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen umfasst. ISSELHORSTER konzentriert sich auf klassische Sparten wie Haftpflicht-, Kfz-, Hausrat-, Unfall- und Lebensversicherungen sowie auf spezielle Absicherungen wie Rechtsschutz- und Krankenversicherungen.
Die Versicherung ist bekannt für ihre persönliche Betreuung und den hohen Serviceanspruch. Als regionaler Anbieter legt ISSELHORSTER großen Wert auf Nähe zum Kunden und maßgeschneiderte Lösungen, was von vielen Versicherten geschätzt wird.
Die Kundenzufriedenheit mit der ISSELHORSTER Versicherung ist insgesamt positiv. Viele Kunden berichten von einer kompetenten und freundlichen Beratung sowie von einer transparenten Kommunikation bei Fragen zu Versicherungsbedingungen und -leistungen. Besonders hervorzuheben ist die persönliche Betreuung, die durch die eher klein strukturierte Versicherung möglich wird. Einige kritische Stimmen gibt es jedoch bezüglich der langwierigen Bearbeitung von Schadensfällen oder der Tarifgestaltung, die nicht immer so flexibel erscheint wie bei großen Anbietern.
Die finanzielle Stabilität der ISSELHORSTER Versicherung ist als solide einzuschätzen. Das Unternehmen ist zwar kleiner als große Marktführer, aber aufgrund seiner langjährigen Präsenz und der regionalen Ausrichtung hat es eine stabile Kundenbasis und eine gute Rücklagenpolitik. ISSELHORSTER arbeitet vorsichtig und nachhaltig, ohne in zu risikobehaftete Geschäftsbereiche zu investieren, was zu einer soliden Eigenkapitalausstattung führt.
Die Produkte und das Leistungsangebot der ISSELHORSTER Versicherung sind vielfältig, aber nicht so umfangreich wie bei den größten deutschen Anbietern. Das Unternehmen bietet neben den klassischen Versicherungsprodukten wie Haftpflichtversicherung, Hausratversicherung, Unfallversicherung und Kfz-Versicherung auch Lebensversicherungen, Rechtsschutzversicherungen und Krankenversicherungen an. Besonders die Haftpflicht- und Kfz-Versicherungen sind gut aufgestellt und bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch die private Krankenversicherung und die Zusatzversicherungen für gesetzlich versicherte Kunden finden bei ISSELHORSTER breite Anwendung.
Die Schadenregulierung bei ISSELHORSTER wird größtenteils positiv bewertet. Kunden berichten von einer schnellen und unkomplizierten Bearbeitung der Schäden, insbesondere bei kleineren und weniger komplexen Fällen. Besonders in der Kfz-Versicherung und der Haftpflichtversicherung wird die schnelle Abwicklung von Ansprüchen geschätzt. Bei größeren, komplexeren Schäden kann es jedoch zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Einige Kunden berichten von weniger transparenter Kommunikation in solchen Fällen.
Im Bereich der Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility (CSR) ist die ISSELHORSTER Versicherung noch in der Entwicklung. Das Unternehmen zeigt Bestrebungen, zunehmend nachhaltiger zu agieren, etwa durch die Integration von umweltfreundlichen Praktiken in die Geschäftstätigkeit und durch Investitionen in grüne Projekte. Im Vergleich zu größeren Anbietern ist das CSR-Engagement jedoch weniger ausgeprägt und noch nicht so sichtbar. Auch bei der Kommunikation von nachhaltigen Produkten oder Initiativen besteht Potenzial für Verbesserungen.
In unabhängigen Tests, besonders von Stiftung Warentest und Finanztest, wird die ISSELHORSTER Versicherung weniger häufig behandelt als größere Anbieter. In den wenigen Fällen, in denen sie bewertet wurde, schnitt sie bei den klassischen Versicherungsprodukten, wie Haftpflicht- und Kfz-Versicherung, recht gut ab, aber sie gehört nicht zu den Spitzenreitern in den Rankings.
Die ISSELHORSTER Versicherung bietet ein solides Angebot an klassischen Versicherungsprodukten mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis, besonders in den Bereichen Haftpflichtversicherung und Kfz-Versicherung. Kunden schätzen die persönliche Beratung und den Service, insbesondere die schnelle Schadenregulierung bei Standardfällen. In unabhängigen Tests schneidet ISSELHORSTER in den gängigen Bereichen gut ab, gehört jedoch nicht zu den Spitzenreitern in der Branche. Das Unternehmen hat noch Potenzial in Bereichen wie Nachhaltigkeit, digitale Innovationen und Produktvielfalt, bietet aber für Kunden, die Wert auf persönliche Betreuung und gute Servicequalität legen, eine solide Wahl.