Die AVB sind die Spielregeln einer Versicherung. Sie regeln, was die Versicherung abdeckt, wie Schäden gemeldet werden und welche Pflichten der Versicherte hat.
Man kann sie sich vorstellen wie die Bauanleitung oder Bedienungsanleitung für den Versicherungsschutz.
Wichtige Punkte der AVB
1️⃣ Versicherungsumfang
Hier steht genau, welche Risiken versichert sind und welche nicht.
Beispiel Hausrat: Schäden durch Einbruch, Leitungswasser, Feuer – aber z. B. keine Schäden durch Krieg.
2️⃣ Leistungsgrenzen
Die AVB legen fest, bis zu welchem Betrag die Versicherung zahlt.
Beispiel: Die Haftpflichtversicherung zahlt maximal 5 Mio. €, alles darüber hinaus muss man selbst tragen.
3️⃣ Pflichten des Versicherten
Versicherungsschutz hängt davon ab, dass man einige Regeln einhält: z. B. Schäden sofort melden, keine falschen Angaben machen, Sicherheitsvorkehrungen treffen.
4️⃣ Ausschlüsse
Hier steht, was ausdrücklich nicht versichert ist.
Beispiel Verkehrs-Rechtsschutz: Schäden durch vorsätzliches Handeln sind ausgeschlossen.
5️⃣ Rechte und Pflichten im Schadenfall
Wie und wann man den Schaden meldet, welche Unterlagen notwendig sind, und wie die Abwicklung läuft (z. B. Ticket-System bei Risk-BOT).
Warum AVB so wichtig sind
Sie klären Streitigkeiten, bevor sie entstehen.
Wer die AVB kennt, kann genau einschätzen, wann die Versicherung zahlt.
Unerfahrene Verbraucher unterschätzen oft Feinheiten in den AVB, die später Probleme verursachen können.
Praxis-Tipp:
Lies die AVB vor Vertragsabschluss sorgfältig – und wenn du unsicher bist, hol dir Expertenrat (wie Roland bei Risk-BOT).