Jonas’ Story: Das Hamburger Landunter
Jonas (26) kam heim und seine Wohnung stand unter Wasser. Waschmaschinenschlauch geplatzt. Statt auf den Vermieter oder die Hotline zu warten, schrieb er Roland. Roland schickte sofort die Anleitung zum Wasserabstellen und zur Beweissicherung. In 5 Minuten war der Fall digital gemeldet – Versicherung hat alles gezahlt.
Sofort-Checkliste
Was du JETZT tun musst (ohne Gelaber).
1. Wasser stoppen
Haupthahn zudrehen (meist im Bad, Küche oder Flur). Roland zeigt dir im Chat, wie er aussieht.
2. Beweise sichern
Alles fotografieren! Den Boden, die Möbel und die Ursache. Roland prüft die Fotos sofort.
3. Trocknen & Melden
Wasser aufwischen, um Folgeschäden zu vermeiden. Den Rest erledigen wir mit deiner Versicherung.
FAQ: Wasserschaden
Wer zahlt was? Roland klärt auf.
Das übernimmt deine Hausratversicherung. Alles, was aus der Wohnung rausfallen würde, wenn man sie auf den Kopf stellt, ist Hausrat. Roland hilft dir bei der Liste für die Versicherung.
Wenn dein Wasser in die Wohnung darunter gelaufen ist, greift deine Privathaftpflichtversicherung. Roland meldet den Fall dort direkt für dich mit.
Schäden am Gebäude (Wände, fest verlegter Boden) zahlt die Wohngebäudeversicherung des Vermieters. Wir sagen dir im Chat genau, was du deinem Vermieter schreiben musst.
Immer einen Joker im Ärmel.
Werde Risk-BOT Member und hab Roland immer in der Tasche, bevor das Wasser kommt.
