Tim (26) vs. "Die Mauer des Schweigens"
Nach einem Kellereinbruch wartete Tim drei Wochen auf irgendeine Reaktion seiner Hausrat. Keine Schadensnummer, keine Antwort auf Mails. Er saß ohne Bike und ohne Infos da.
Die Risk-BOT Rettung: Tim schickte uns den Verlauf per WhatsApp. Wir haben das "Hinhaltetaktik-Muster" erkannt und ein gezieltes Status-Update-Schreiben generiert. Plötzlich war der Fall binnen 96 Stunden erledigt.
Warum Versicherungen nicht antworten
- Überlastung als Strategie: Wer nicht nachhakt, dessen Akte landet ganz unten im Stapel.
- Fehlende Unterlagen: Manchmal fehlt ein Foto, aber die Versicherung sagt es dir einfach nicht.
- Gesetzliche Fristen: Nach ca. 4–6 Wochen ohne Grund müssen sie Farbe bekennen. Risk-BOT kennt die Termine.
- Automatisierter Druck: Wir wissen genau, welche Stichworte die Bearbeiter dazu bringen, deine Akte doch zu öffnen.
So kriegst du eine Antwort
Chat starten
Schreib uns bei WhatsApp und sag uns, wann du den Schaden gemeldet hast.
Verlauf senden
Schick uns einen Screenshot deiner Meldung oder die Bestätigungs-Mail.
Druck machen
Wir sagen dir, was du schreiben musst, damit der Bearbeiter sofort aktiv wird.
Häufige Fragen zum Ghosting
Wie lange darf sich eine Versicherung Zeit lassen?Es gibt keine feste Frist im Gesetz, aber Gerichte sagen meist: Nach 4 bis maximal 6 Wochen sollte eine Entscheidung (oder eine begründete Verzögerung) da sein.
Soll ich jeden Tag anrufen?Nein, das nervt nur das Callcenter, die aber gar nicht entscheiden. Schriftlicher Druck mit Fristsetzung ist viel effektiver. Wir helfen dir dabei.
Kann ich einen Anwalt einschalten?Ja, aber das dauert oft noch länger. Risk-BOT ist der schnellere Weg, um die Versicherung erst mal zum Reden zu bringen.
