Die praktische Checkliste für deine Schadendokumentation
Mit diesen Punkten bist du bei den meisten Versicherern auf der sicheren Seite. Hake sie einfach nacheinander ab.
1. Fotos & Videos
- Übersichtsfotos der gesamten Schadenstelle
- Detailfotos aus verschiedenen Perspektiven
- falls möglich: Vorher-Nachher-Fotos
- ggf. kurze Videosequenz
Lieber zu viele Fotos als zu wenige – löschen geht immer.
2. Daten & Fakten
- Datum und Uhrzeit des Schadens
- Ort (Adresse / genaue Position)
- kurze Beschreibung: Was ist passiert?
- gab es Zeugen? Namen notieren.
3. Belege & Unterlagen
- Kaufbelege, Rechnungen oder Angebote
- Versicherungspolice oder Vertragsdetails
- Schriftverkehr mit Handwerkern oder Dritten
- Kostenvoranschläge oder Gutachten
4. Fristen beachten
- Schaden möglichst zeitnah melden
- Antwortfristen im Schreiben beachten
- Termine (z. B. Besichtigungen) notieren
Versäumte Fristen sind ein häufiger Ablehnungsgrund.
Dokumentiert – und jetzt? Schick alles per WhatsApp
Wir prüfen deine Fotos, Daten & Unterlagen und sagen dir, ob etwas fehlt – bevor du den Schaden meldest.
So läuft die WhatsApp-Prüfung ab
- Fotos & Infos per WhatsApp senden
- Wir prüfen auf Vollständigkeit
- Hinweise zur besseren Formulierung
- optional: Unterstützung bei der Meldung
Du meldest den Schaden – wir helfen, dass alles passt.
Deine Vorteile mit Risk-BOT
- weniger Rückfragen der Versicherung
- saubere Dokumentation von Anfang an
- du brauchst kein Versicherungswissen
- digital & unabhängig – egal wo du versichert bist
FAQ zur Schadendokumentation
Noch unsicher, ob deine Unterlagen ausreichen? Hier ein paar Antworten.
Für viele Schäden ja – sofern sie aussagekräftig sind. Wichtig: Schadenumfang + Ursache muss erkennbar sein. Wir zeigen dir, was ggf. fehlt.
Originale sind ideal – aber Fotos oder Scans reichen oft. Fehlende Belege können oft durch andere Nachweise ersetzt werden.
Ja – wir geben Hinweise, wie du Formulierungen wählst, damit sie für Versicherer klar sind. Das spart Zeit und Rückfragen.