Kevins Story: Der Kerzen-Fail
Kevin (28) aus Frankfurt vergaĂ eine Kerze â kleiner Brand, riesiger Russschaden. Die Versicherung wollte Inventarlisten mit Quittungen. Kevin schrieb Roland bei WhatsApp. Roland stoppte ihn beim Putzen (Beweissicherung!), fĂŒhrte ihn durch die Foto-Doku und reichte alles digital ein. Ergebnis: Neue Möbel und Reinigung voll bezahlt.
Soforthilfe-Anleitung
Was du JETZT bei Russ & Brand tun musst.
1. Nichts putzen!
Russwischen verschmiert die Beweise. Lass alles so, wie es ist, bis Roland die Fotos geprĂŒft hat.
2. Digital dokumentieren
Mach Detailaufnahmen von allen schwarzen Stellen und verbrannten Sachen. Schick sie Roland per WhatsApp.
3. LĂŒften & Warten
Sorg fĂŒr Durchzug, aber lass die Profis ran. Wir klĂ€ren mit der Versicherung, wer die Reinigung zahlt.
FAQ: Brand & Russ
Wer zahlt den Schaden? Roland klÀrt auf.
In modernen Hausratversicherungen ist "grobe FahrlĂ€ssigkeit" (wie die vergessene Kerze) meist mitversichert. Roland prĂŒft deinen Vertrag in Sekunden.
Ja, RussschÀden an Textilien sind Teil des Hausratschadens. Wir sagen dir, wie du die Reinigungskosten korrekt geltend machst.
Bei massiven SchĂ€den ĂŒbernimmt die Versicherung oft Hotelkosten oder eine Ersatzunterkunft. Roland hilft dir, diesen Anspruch sofort anzumelden.
Den Joker immer dabei.
Werde Risk-BOT Member und hab Roland immer in der Tasche, bevor es brenzlig wird.
