Что мне делать, если моя страховая компания отклонила мою заявку?
Многие страхователи сталкиваются с подобной ситуацией: они подают заявление о страховом случае — и внезапно получают отказ. Часто это происходит не из-за необоснованности заявления, а из-за отсутствия документов или несоблюдения сроков. В этой статье объясняется, как реагировать на отказ , избегать ошибок и защитить свои права.
Почему страховые компании отклоняют заявки на выплаты
Неполная документация : отсутствуют счета-фактуры, фотографии или заключения экспертов.
Несоблюдение сроков : Отчет о повреждениях подан слишком поздно.
Отсутствие доказательств : повреждения недостаточно задокументированы.
Недоразумения относительно условий полиса : исключенные или неясные положения страхового покрытия.
При правильном подходе вы все еще можете отстоять свои права.
Действуйте шаг за шагом
Проверка документов: сбор счетов-фактур, фотографий и смет расходов.
Цифровая подача данных: быстро, безопасно и отслеживаемо с помощью Risk-BOT.
Экспертная проверка: Роланд (Торгово-промышленно-промышленная палата) проверяет все документы.
Подайте возражение: при необходимости предоставьте полный комплект документов.
Советы по общению со страховой компанией
Всегда в письменной форме и подлежащем проверке.
Строго соблюдайте сроки
Кратко и точно опишите ситуацию
Если отказ неясен, задавайте вопросы
Практический пример
Клиент Леманн подал заявление о повреждении автомобиля, которое первоначально было отклонено. После цифровой проверки и повторной подачи заявления компанией Risk-BOT он получил выплату в размере 1300 евро , в которой ранее ему было отказано.
Вот как вы можете отреагировать сейчас
вы можете проверить правильность заполнения вашей заявки и получить консультацию по дальнейшим шагам. Risk-BOT предоставляет цифровую и персональную поддержку через компанию Roland (Торгово-промышленная палата) .
Проверьте отклоненную заявку онлайн прямо сейчас:
Проверить заявку →
Вот как работает система помощи при подаче заявок
Сообщить о повреждении онлайн – быстро и легко
Назначьте мастера или мастерскую из Северного Рейна-Вестфалии
Ремонт должен быть выполнен на месте
Итоговый отчет и связь со страховой компанией