Что мне делать, если моя страховая компания отклонила мою заявку?

Многие страхователи сталкиваются с подобной ситуацией: они подают заявление о страховом случае — и внезапно получают отказ. Часто это происходит не из-за необоснованности заявления, а из-за отсутствия документов или несоблюдения сроков. В этой статье объясняется, как реагировать на отказ , избегать ошибок и защитить свои права.

Что делать, если страховая компания отклонит мою заявку?

Почему страховые компании отклоняют заявки на выплаты

  • Неполная документация : отсутствуют счета-фактуры, фотографии или заключения экспертов.

  • Несоблюдение сроков : Отчет о повреждениях подан слишком поздно.

  • Отсутствие доказательств : повреждения недостаточно задокументированы.

  • Недоразумения относительно условий полиса : исключенные или неясные положения страхового покрытия.

При правильном подходе вы все еще можете отстоять свои права.

Действуйте шаг за шагом

  1. Проверка документов: сбор счетов-фактур, фотографий и смет расходов.

  2. Цифровая подача данных: быстро, безопасно и отслеживаемо с помощью Risk-BOT.

  3. Экспертная проверка: Роланд (Торгово-промышленно-промышленная палата) проверяет все документы.

  4. Подайте возражение: при необходимости предоставьте полный комплект документов.

Советы по общению со страховой компанией

  • Всегда в письменной форме и подлежащем проверке.

  • Строго соблюдайте сроки

  • Кратко и точно опишите ситуацию

  • Если отказ неясен, задавайте вопросы

Практический пример

Клиент Леманн подал заявление о повреждении автомобиля, которое первоначально было отклонено. После цифровой проверки и повторной подачи заявления компанией Risk-BOT он получил выплату в размере 1300 евро , в которой ранее ему было отказано.

Вот как вы можете отреагировать сейчас

вы можете проверить правильность заполнения вашей заявки и получить консультацию по дальнейшим шагам. Risk-BOT предоставляет цифровую и персональную поддержку через компанию Roland (Торгово-промышленная палата) .

Проверьте отклоненную заявку онлайн прямо сейчас:
Проверить заявку →

Вот как работает система помощи при подаче заявок

Сообщить о повреждении онлайн – быстро и легко

Назначьте мастера или мастерскую из Северного Рейна-Вестфалии

Ремонт должен быть выполнен на месте

Итоговый отчет и связь со страховой компанией