Помощь по страхованию через WhatsApp – Сообщите о повреждении и проверьте письма | Risk-BOT

Помощь по вопросам страхования – просто через WhatsApp

Помощь по вопросам страхования через WhatsApp – ваш консультант по страхованию в чате

Произошли повреждения, пришло письмо от страховой компании или у вас просто есть вопросы? С Risk-BOT вы получаете помощь по вопросам страхования прямо в чате WhatsApp — никаких горячих линий, никаких бесконечных форм, никаких пустых разговоров с колл-центрами.

Быстрая оценка ущерба. Письма и договоры на простом языке. Работаем также в отпуске и за границей.
Начните получать страховую помощь прямо сейчас через WhatsApp. Ознакомьтесь с услугами и ценами.
Вы пишете так, как писали бы друзьям – мы переводим это на язык страховой логики и помогаем вам четко увидеть следующий шаг.

Что можно уточнить у Risk-BOT через WhatsApp

Ваш чат — это ваш центр управления: описывайте повреждения, загружайте письма, задавайте вопросы — и всё это без необходимости выбирать «Пожалуйста, выберите 3, если…».

Вариант использования 1

Сообщить о повреждении через WhatsApp

Будь то повреждение водой, автомобильная авария, иск о возмещении ущерба или поломка мобильного телефона: вы сообщаете о повреждениях в чате — с фотографиями, голосовым сообщением или текстом.

  • Фотографии и видео вместо страниц с бланками
  • Мы вам сообщим, какая страховая компания несёт ответственность
  • По запросу: поддержка на протяжении всего процесса подготовки отчета
Ущерб от воды , автомобильная авария, страхование гражданской ответственности
Вариант использования 2

Проверьте письма и отказы

Вы получили письмо от своей страховой компании, и всё, что вы поняли, это «бла-бла, страховка не покрывает расходы»? Пришлите нам фотографию – мы переведём, что там на самом деле написано.

  • Письма и электронные сообщения объяснены простым языком
  • Оценка: Справедливо ли это или просто "хорошая попытка"?
  • Дальнейшие шаги: принять, уточнить или не согласиться?
Заявка отклонена; заключение эксперта ; сроки и формулировки.
Вариант использования 3

Проверьте договоры и страховку

У вас есть контракты, но вы понятия не имеете, что в них на самом деле содержится? Сфотографируйте их или пришлите нам PDF-файл — мы расскажем вам, что они означают для вас в реальной жизни.

  • Быстрая проверка существующих страховых полисов
  • Выявление пробелов и дублирования страхового покрытия
  • Никакого давления со стороны продавцов, никаких обязательств по заключению сделки
Быстрая проверка: Совместное проживание в квартире / Учеба / Семья и карьера
Не уверены, в чем ваша проблема?
Просто напишите «У меня проблема со страховкой, и мне нужна помощь» — мы зададим правильные вопросы в чате и все уладим вместе с вами.
Напишите «Мне просто нужна помощь».

Вот как работает ваша страховая помощь через WhatsApp

Никаких запутанных форм, никаких меню с цифрами – только реальный человек, который разбирается в страховании и общается с вами на равных в чате.

1 Начать чат
Вы пишете нам так, как писали бы другу

Вы начинаете чат, кратко описываете тему и, при необходимости, отправляете фотографии, PDF-файлы или голосовые сообщения напрямую.

2 Сортировка и перевод случаев
Мы наводим порядок в вашем страховом хаосе

Мы задаем уточняющие вопросы, разъясняем условия страхования и обязанности сторон, а также переводим письма на простой немецкий язык – без прикрас.

3 Четкий план действий и дальнейшие шаги
Вы знаете, что вам нужно делать дальше

Вы получите конкретные рекомендации и помощь в составлении формулировок: Что сообщать? Кому отвечать? Что игнорировать? Куда обращаться для дальнейших действий?

Когда помощь страховщика через WhatsApp особенно полезна

Конечно, вы можете сами ознакомиться с условиями использования. Но в подобных ситуациях гораздо разумнее отправить нам короткое сообщение.

Ситуация 1

Вы только что понесли ущерб

Произошло какое-то событие, и вы хотите избежать ошибок – будь то повреждение водой , автомобильная авария или иск о возмещении ущерба .

  • Вы не уверены, что сказать или сообщить
  • Не стоит упускать ни единого шанса на регулирование
  • Мы поможем вам аккуратно оценить ущерб
Ситуация 2

Вы получили письмо от страховой компании

Отказ, заключение эксперта, требование дополнительной оплаты или загадочное письмо? Вы хотите знать, допустимо ли это или следует бороться.

  • Понимание: что это на самом деле означает?
  • Оценка: удовлетворительная, на грани или "хорошая попытка"?
  • Дальнейшие шаги: Задавать вопросы, возражать, принимать?
Ситуация 3

Вы хотите, чтобы ваша страховая ситуация была упорядочена

У вас есть контракты, но вы не уверены, подходят ли они для вашего образа жизни. Именно здесь на помощь приходит наша комбинация Quick-Check и WhatsApp.

  • Какие страховые полисы вам действительно нужны?
  • Где у вас есть пробелы или дублирующееся страховое покрытие?
  • Каковы реальные шансы на успех в случае следующего иска?
Вы также можете просто задать короткий вопрос.
Не каждый чат должен приводить к крупной судебной тяжбе. Иногда достаточно честного мнения со стороны – именно для этого и существует Risk-BOT.
Задайте короткий вопрос.

Другие пользуются помощью страховых компаний через WhatsApp

Никакого фальшивого гламура. Просто реальные ситуации, когда люди ломали голову после потери или письма – пока наконец не написали.

«Я просто сфотографировал письмо — и наконец понял, что происходит»

Вместо того чтобы продираться сквозь три страницы страхового жаргона, Лиза просто отправила свое письмо через WhatsApp. Результат: понятное резюме, честная оценка и четкий план действий по принципу «сделайте это / не делайте того».

«Общая квартира затоплена – никто не паникует благодаря Risk-BOT»

Ущерб от воды, вызванный неправильно подключенной стиральной машиной, грозил привести к взрыву в общей квартире. Сообщение в WhatsApp компании Risk-BOT содержало четкие инструкции о том, в какую страховую компанию следует обратиться и когда, — и в итоге было найдено решение, которое устроило всех.
Ознакомьтесь с полным описанием случая.

Часто задаваемые вопросы о помощи по вопросам страхования через WhatsApp

WhatsApp и страховка в одном предложении? Именно. Вот самые важные ответы, прежде чем вы добавите нас в свой чат.

Что я могу уточнить через WhatsApp с помощью Risk-BOT?
Мы занимаемся практически всем, что связано с ущербом, страховыми договорами и письмами от страховых компаний: описанием ущерба, рассмотрением отказов, систематизацией документов, тщательным изучением договоров и разъяснением любых нерешенных вопросов. Если что-то невозможно сделать через чат, мы вам сообщим.
Платный ли сервис WhatsApp?
Обычное использование и первоначальная оценка, как правило, бесплатны для вас. Если ситуация усложнится или потребуется специальная услуга, мы обсудим это с вами заранее – никаких скрытых затрат, никакого мелкого шрифта в чате.
А как насчет конфиденциальности данных в WhatsApp и страховых документах?
Вы сами решаете, что отправлять. Мы используем ваши данные исключительно для обработки ваших запросов и не передаем их в маркетинговых или аналогичных целях. Если у вас есть особо конфиденциальная информация, мы можем использовать и другие каналы связи.
Могу ли я связаться с вами, даже если я в отпуске или за границей?
Да. Если вы умеете пользоваться WhatsApp, вы можете написать нам — где бы вы ни находились: на общей кухне, в поезде или на пляже. Вам нужно всего лишь отправить фотографии и информацию, а со всем остальным мы вам поможем.
А если я предпочту предварительную встречу или телефонный звонок?
Конечно, вы также можете записаться на прием или позвонить нам. Сервис WhatsApp призван упростить вам жизнь, а не навязывать вам определенный канал связи.

Беспокоитесь о страховании? Пригласите консультанта по страхованию на консультацию.

Вы присылаете фотографии, голосовые сообщения и скриншоты — мы позаботимся о логике страхования, понятном языке и общей концепции для ваших дальнейших действий.

Начните получать помощь по вопросам страхования прямо сейчас через WhatsApp. Запишитесь на консультацию со страховым консультантом.
Помощь по вопросам страхования через WhatsApp