A menudo, una reclamación llega de forma inesperada, ya sea un accidente de coche, daños por agua en su apartamento o una reclamación por responsabilidad civil. En estas situaciones, cada acción cuenta. Sin embargo, muchas personas cometen errores comunes que resultan en la reducción o incluso la denegación de reclamaciones de seguros.
Este artículo le mostrará qué trampas debe evitar y cómo asegurar sus reclamaciones profesionalmente desde el principio.

Error n.° 1: Informar del daño demasiado tarde

Las compañías de seguros esperan que las reclamaciones se reporten de inmediato . Quienes esperan demasiado se arriesgan a que sus reclamaciones sean rechazadas. Incluso si aún no tiene todos los detalles, reporte los daños de inmediato y presente la documentación de respaldo más adelante.

2. Error: Documentación faltante o incorrecta

Un informe verbal no es suficiente. Fotos, facturas, declaraciones de testigos: cualquier cosa que documente los daños es invaluable. Muchos asegurados cometen el error de no obtener pruebas de inmediato .

Consejo: utiliza tu teléfono inteligente directamente en el lugar del accidente o del daño para documentar todo completamente.

3. Error: Reparaciones o eliminación no autorizadas

Los afectados suelen querer actuar con rapidez y reparar los daños. Sin embargo, sin el consentimiento de la compañía de seguros, esto puede resultar costoso. Si se destruyen las pruebas, se pierde la base para una reclamación.

Regla: Obtenga primero la aprobación, luego actúe.

4. Error: No se consultó sobre cuestiones de culpabilidad

Especialmente en casos de responsabilidad civil o daños al vehículo, muchas personas admiten rápidamente la culpa. Esto puede tener graves consecuencias, ya que las compañías de seguros pueden usar estas declaraciones en su contra.
Mejor aún: no admita la culpa ; solo informe del daño.

5. Error: Falta de apoyo experto

Los términos y condiciones de los seguros suelen ser complejos. Intentar resolverlo todo por su cuenta puede fácilmente llevar a pasar por alto puntos importantes. Un asesor o abogado de seguros puede salvaguardar sus derechos y protegerle de errores costosos.

Conclusión: Así es como aseguras tus reclamaciones

• Reportar daños inmediatamente

• Documentar completamente

• Sin reparaciones apresuradas ni admisiones de culpa

• Si no está seguro, busque asesoramiento experto

Quienes siguen estas reglas básicas tienen mayores posibilidades de hacer valer sus derechos legítimos.

Gestionar un siniestro ya es bastante estresante: necesitas claridad y seguridad.
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