Вот список наиболее важных документов и информации, которые вам следует подготовить:

1. Персональные данные и информация о страховании

• Полное имя и контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, текущий адрес.

• Номер страхового полиса/номер договора: Вы можете найти его в своем страховом полисе.

• Вид ущерба: Страхование домашнего имущества.

2. Подробное описание повреждений

• Дата и время повреждения: Как можно точнее.

• Место повреждения: адрес, комната или зона.

• Причина повреждения: Что именно произошло (например, прорыв трубы, кража со взломом, пожар, повреждения от шторма)?

• Подробное описание: Что было повреждено или украдено? Подробно опишите все пострадавшие предметы.

3. Доказательства – необходимы для подтверждения ваших утверждений

Это важнейший момент, позволяющий избежать вычета стоимости нового имущества за старое подтвердить восстановительную стоимость

• Фото и видеосъемка: Сделайте четкие и информативные фотографии повреждений и поврежденных предметов до начала ремонта . Также задокументируйте само место повреждения.

• Чеки, счета-фактуры, гарантийные документы: для всех поврежденных или украденных товаров, особенно ценных. Это лучший способ подтвердить первоначальную стоимость замены.

• Смета расходов: на ремонт (например, электриков, специалистов других профессий).

• Запрос цен на новые покупки: Если вам необходимо заменить поврежденные товары, запросите цены на аналогичные новые товары.

• Банковские выписки: могут служить подтверждением крупных покупок, если отсутствуют прямые чеки.

• Списки: Составьте подробный список поврежденных/украденных товаров, указав дату покупки и цену.

4. В отдельных случаях причинения ущерба применяются дополнительные требования

• В случае кражи со взломом: подайте заявление в полицию, указав номер дела.

• В случае повреждения водой: при необходимости обратитесь к специалисту-сантехнику для определения причины.

• В случае пожара: Отчет пожарной службы.

5. Общение со страховой компанией

• Письменная документация: Ведите учет всей переписки со страховой компанией. Записывайте даты разговоров, имена контактных лиц и содержание бесед.

• Соблюдайте сроки: узнайте о сроках сообщения о повреждениях и подачи документов.

Тщательная подготовка и оформление документов гарантируют оптимальное функционирование вашей системы помощи при подаче заявления и получение вами компенсации в размере положенной вам стоимости , без «амортизации» вашего имущества страховой компанией.