- Сравните тарифы на проезд в общественном транспорте
- Страхование имущества
- Страхование для владельцев домашних животных
- Страхование ответственности
- страхование юридических расходов
- Сравните планы частного медицинского страхования
- Дополнительное страхование
- Снижение рисков
- Пенсионное страхование
- Финансы
- Расходы домохозяйства
📰 Страховка выплачивает компенсацию только в том случае, если клиент сообщит о повреждении с помощью дымовых сигналов – все остальное считается «не соответствующим правилам»
Бюрократия, Германия – Неожиданный поворот в деле о повреждении водой всколыхнул всю страховую индустрию: клиент из Аахена сообщил о повреждении по электронной почте, но страховая компания отклонила заявление. Причина: «В соответствии с пунктом 8.3.4 наших условий, сообщения о повреждениях принимаются только посредством дымовых сигналов или почтовых голубей с подписанным клювом».
«Я думал, мы живем в 2025 году», — жалуется страхователь Тим Х. (34). «Но, видимо, моя страховая компания требует прохождения обучения использованию дымовых сигналов апачей, чтобы вообще получить какую-либо помощь»
Страховая компания ссылается на пункт договора, который, по всей видимости, датируется 1872 годом и ранее оставался незамеченным – даже ее собственными сотрудниками. Фраза «О повреждениях необходимо немедленно сообщить в удобочитаемой форме» считается «допускающей различные толкования» и оставляет место для творческих интерпретаций.
Компания Risk-BOT взяла на себя эту задачу.
Интеллектуальный ИИ-экземпляр расшифровал все условия контракта всего за 3,4 секунды и перевел их следующим образом:
👉 «Вы можете сообщить о повреждении. Но горе вам, если вы сделаете это в электронном виде или вне праздничных дней компании».
Затем Risk-BOT автоматически создал образец письма, напечатанный шрифтом дымового сигнала, распечатал его как факс с запахом сажи и отправил вместе с лазерным ароматическим маркером в ответственный орган — в течение семи дней, включая праздничные дни 2020 года.
«Без Risk-BOT я бы пропал», — продолжил Тим Х. — «Я честно думал, что моя страховка на дом покроет ущерб от воды. Но она покрывает ущерб от воды только тогда, когда солнце светит вам в спину, и вы босиком стоите на паркетном полу»
🔍 Чему можно научиться на этом примере:
✅ Ознакомьтесь с условиями вашего договора — или, что еще лучше, позвольте Risk-BOT сделать это за вас.
✅ Следите за сроками — Risk-BOT напомнит вам вовремя.
✅ Формальные требования? Конечно. Но Risk-BOT расскажет вам о том, что действительно важно.
✅ Сообщайте о повреждениях в цифровом виде — и используйте контрольные списки ИИ, чтобы ничего не забыть.
Страховка не покроет расходы?
Если ваша страховая компания ведет себя неадекватно, вы не одиноки! Risk-BOT поможет вам быстро прояснить ситуацию и добиться удовлетворения ваших требований. Воспользуйтесь нашей помощью в урегулировании претензий – мы окажем вам поддержку, чтобы вы получили положенную вам помощь. Risk-BOT помогает, когда страховая компания отказывается платить!