¿EL SEGURO NO PAGA?
Roland revisará su caso y le devolverá su dinero.
Seguro de responsabilidad civil: lo que NO cubre (y es más de lo que mucha gente piensa)
"Pero tengo seguro de responsabilidad civil".
Es común oír esto cuando alguien causa daños. Pero en una situación grave, muchos se dan cuenta: el seguro no cubre automáticamente todas las reclamaciones.
El seguro de responsabilidad civil privada protege contra reclamaciones que podrían poner en peligro su sustento, pero tiene límites claros. Mucha gente los desconoce.
A continuación se muestran los casos más comunes en los que pueden ocurrir problemas.
1. Los daños a su propia propiedad no están asegurados
El seguro de responsabilidad civil sólo paga si se producen daños a otras personas
Por ejemplo, no están asegurados:
propio teléfono móvil roto
daño autoinfligido a la propia propiedad
lesiones propias sin intervención externa
En este caso entran en juego otras pólizas de seguro, o bien usted tendrá que asumir el coste del daño.
2. Daños a artículos prestados o alquilados
Mucha gente cree que los artículos prestados están automáticamente cubiertos por el seguro. Esto es solo parcialmente cierto.
Los problemas suelen surgir en los siguientes casos:
bicicletas alquiladas
equipo técnico alquilado
cámaras o aparatos electrónicos prestados
Daños a vehículos prestados
A menudo, en este caso no se aplica ninguna protección o ésta sólo se aplica de forma limitada.
3. Daños causados intencionalmente
Cualquiera que cause daño intencionalmente no recibe protección alguna.
Ejemplos:
Una disputa se intensifica y alguien daña deliberadamente la propiedad de otra persona
daños maliciosos a la propiedad
daño corporal intencional
Las compañías de seguros generalmente sólo pagan en casos de daños no intencionales.
4. Daños ocasionados en el trabajo o durante un empleo secundario
El seguro de responsabilidad civil privada no cubre los daños profesionales .
Casos típicos:
La computadora portátil del empleador se cae
Daños ocasionados al cliente
Errores en un trabajo secundario o autónomo
En este caso se suelen aplicar los seguros de responsabilidad civil patronal o seguros profesionales especiales.
5. Daños causados por determinados animales o vehículos
No todo lo que tiene ruedas o patas está automáticamente asegurado.
A menudo se excluyen:
Perros o caballos sin seguro especial de responsabilidad civil para propietarios de mascotas
vehículos motorizados
Patinetes eléctricos sin seguro propio
Embarcaciones o equipos recreativos motorizados
En este caso se requieren pólizas de seguro separadas.
¿Por qué ocurren muchos rechazos?
Muchas reclamaciones son rechazadas porque el asegurado:
Nunca revisé los detalles del contrato
aranceles antiguos con lagunas
Faltan elementos importantes
No conozco exclusiones
El problema generalmente sólo se hace evidente cuando se produce el daño.
¿Qué hacer si la compañía de seguros de responsabilidad civil se niega a pagar?
Un rechazo debe revisarse. Los problemas suelen surgir por:
descripciones de daños poco claras
documentos faltantes
Malentendidos sobre la secuencia de los acontecimientos
error de juicio de la situación
Aquí, Risk-BOT a los consumidores a preparar correctamente los informes de daños, hacer que las cartas de rechazo sean comprensibles y aclarar los posibles pasos siguientes.
Conclusión
El seguro de responsabilidad civil es importante , pero no ofrece protección integral. Conocer las deficiencias habituales le permite evaluar mejor los riesgos y reaccionar con mayor rapidez en caso de emergencia.