Когда это наиболее важно: Risk-BOT + персональная поддержка на месте

Многие жители Дортмунда знакомы с этой проблемой: повреждения могут произойти быстрее, чем вы думаете – прорыв трубы, затопление или взлом. За этим обычно следует сплошной стресс. Сообщение о повреждении в страховую компанию должно быть максимально быстрым, точным и полным, но именно это и вызывает неуверенность у многих.

Так случилось и с г-жой М. из Дортмунд-Хёрде. Прорыв трубы в ее квартире временно сделал ее жилье непригодным для проживания. Она опасалась, что из-за предоставления неверной информации ей придется частично оплатить ремонт самостоятельно.

Первоначально она использовала Risk-BOT для получения общего представления о ситуации. Однако, поскольку это был особенно сложный случай, затрагивающий несколько страховых компаний, она предпочла получить персональную помощь на месте от Роланда .

Вместе мы сильнее: консультации напрямую в Дортмунде

Роланд лично посетил г-жу М. В спокойной, размеренной манере он шаг за шагом объяснил, какая информация важна, как правильно представить фотографии и подтверждающие документы, и какие формулировки повышают шансы на быстрое разрешение ситуации.

• Все документы упорядочены.

• Описание повреждений было составлено очень точно.

• Роланд дал дополнительные советы о том, как надежно соблюдать сроки.

Результат оказался впечатляющим: страховая компания рассмотрела дело без каких-либо дополнительных вопросов , и г-жа М. получила выплату на 2300 евро больше , чем первоначально ожидала.

Г-жа М. говорит:

«Без Роланда я бы, конечно, допустил ошибки. Благодаря его поддержке всё прошло гладко, и я получил больше денег. Особенно я оценил то, что он приехал ко мне напрямую в Дортмунд»