el seguro de contenido del hogar se considera una protección integral que cubre todo lo que hay en el apartamento. Televisión, muebles, ropa, aparatos electrónicos... todo está cubierto, ¿verdad?

No del todo. El seguro solo cubre ciertas causas de daños. Muchos daños que ocurren en la vida cotidiana no están cubiertos automáticamente.

Y muchas personas sólo se dan cuenta de esto cuando el daño ya está hecho.

1. Simplemente perdido o roto por el usuario

Escenarios clásicos: caídas de teléfono, roturas de portátiles o pérdidas de objetos durante una mudanza.

Sin embargo,
el seguro de hogar sólo paga en caso de incidentes asegurados como:

• Fuego

• agua del grifo

• Tormenta y granizo

• Robo con fractura

• Robo o vandalismo tras un allanamiento

Los accidentes o pérdidas ordinarias no están cubiertos por el seguro.

2. Robo de bicicletas sin módulo adicional

Mucha gente cree que las bicicletas están cubiertas automáticamente por el seguro del hogar.

En realidad, normalmente se aplica lo siguiente:

• Protección únicamente contra robos en habitaciones cerradas

• El robo en el exterior generalmente solo está cubierto con un seguro adicional

• límites de compensación comunes

Esto puede resultar caro rápidamente, sobre todo con bicicletas eléctricas costosas.

3. Daños por peligros naturales sin seguro adicional

Las fuertes lluvias, las inundaciones y los reflujos están aumentando, pero estos tipos de daños a menudo no se incluyen en el contrato.

Sin cobertura adicional contra riesgos naturales, el seguro de hogar a menudo no paga en los siguientes casos:

• inundación

• Lluvia Pesada

• Reflujo del sistema de alcantarillado

• Deslizamientos de tierra o avalanchas

Muchos sólo notan esta brecha después de un fenómeno climático extremo.

4. Robo sin allanamiento

Si no se puede probar ningún allanamiento, la cosa se complica.

Ejemplos:

• Sótano o garaje sin llave

• Ventana inclinada

• La puerta del apartamento no está cerrada con llave

• Los objetos desaparecen del pasillo o del jardín

Cuando no hay indicios de entrada forzada, las aseguradoras a menudo se niegan a pagar.

5. Infraseguro: el daño sólo se paga parcialmente

Si la suma asegurada es demasiado baja, la compañía de seguros a menudo sólo paga los daños proporcionalmente.

Ejemplo:
Valor del contenido del hogar asegurado: 30.000 €
Valor real: 60.000 €
Daños: 10.000 €

En ese caso, la compañía de seguros podría pagar sólo 5.000 euros.

Muchas personas nunca comprueban el valor de los objetos de su hogar y solo se dan cuenta de ello cuando se producen daños.

¿Por qué a menudo se rechazan las reclamaciones por daños domésticos?

Causas comunes:

• Los detalles del contrato nunca se verificaron

• Faltan componentes adicionales

• Existe infraseguro

• Causa del daño incorrectamente indicada

• falta evidencia de propiedad o valor

Muchos rechazos son resultado de malentendidos o informes de daños poco claros.

¿Qué hacer si tu seguro de hogar no paga?

Importante: El rechazo no significa automáticamente que no exista reclamación.

A menudo resulta útil:

• Por favor, formule el informe de daños con mayor precisión

• Entregar los documentos faltantes más tarde

• Explique claramente la secuencia de eventos que condujeron al daño

• Que se revise la decisión

Risk-BOT ayuda a los consumidores con informes de daños, ayuda a que las cartas de rechazo sean comprensibles y muestra los posibles pasos siguientes.

Conclusión

El seguro de contenido del hogar protege contra riesgos importantes , pero no contra todos los problemas cotidianos. Conocer las lagunas de cobertura habituales puede ayudar a evitar sorpresas en caso de siniestro.