A continuación se muestra una lista de verificación de los documentos y la información más importantes que debe tener listos:

1. Datos personales y detalles del seguro

• Nombre completo y datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección actual.

• Número de seguro/número de contrato: puede encontrarlo en su póliza.

• Tipo de daño: Seguro de contenido del hogar.

2. Descripción detallada del daño

• Fecha y hora del daño: Lo más precisa posible.

• Ubicación del daño: Dirección, habitación o zona.

• Causa del daño: ¿Qué sucedió exactamente (por ejemplo, rotura de una tubería, robo, incendio, daño por tormenta)?

• Descripción detallada: ¿Qué se dañó o fue robado? Detalla y enumera todos los artículos afectados.

3. Pruebas: esenciales para sus reclamaciones

¡Este es el punto más importante para evitar deducción de nuevo por viejo demostrar valor de reposición

• Fotos y videos: Tome fotos claras e informativas del daño y de los objetos dañados antes de las reparaciones . También documente el lugar del daño.

• Recibos de compra, facturas y documentos de garantía: Para todos los artículos dañados o robados, especialmente compras valiosas. Esta es la mejor manera de comprobar el valor de reposición original.

• Estimaciones de costos: Para reparaciones (por ejemplo, electricistas, comerciantes).

• Cotizaciones para nuevas compras: Si necesita reemplazar artículos dañados, obtenga cotizaciones para productos nuevos equivalentes.

• Extractos bancarios: pueden servir como prueba de compras grandes si no hay recibos directos disponibles.

• Listas: Cree una lista detallada de los artículos dañados o robados, incluida la fecha de compra y el precio.

4. En casos de daños específicos se aplicarán requisitos adicionales

• En caso de robo/hurto: Presentar una denuncia ante la policía con el número de caso.

• En caso de daños por agua: Si es necesario, obtenga la opinión de un experto en plomería para determinar la causa.

• En caso de daños por incendio: Informe al cuerpo de bomberos.

5. Comunicación con la compañía de seguros

• Documentación escrita: Mantenga un registro de toda la correspondencia con la compañía de seguros. Anote las fechas de las conversaciones, los nombres de las personas de contacto y el contenido de las mismas.

• Respetar los plazos: Infórmese sobre los plazos para comunicar daños y presentar la documentación.

Una preparación y documentación cuidadosas garantizan que su asistencia en materia de reclamaciones se desarrolle de forma óptima y que usted reciba la indemnización por valor de reposición , sin que la compañía de seguros "deprecie" sus pertenencias.