Los atletas de esports viven una vida digital, pero su éxito depende de la tecnología real. El ordenador, la cámara, la iluminación, el micrófono... todo tiene que funcionar; de lo contrario, la transmisión se desconecta en un abrir y cerrar de ojos.
¿Pero qué ocurre cuando se corta la luz? Subidas de tensión, equipos defectuosos, fallos repentinos del sistema... y el juego termina antes de siquiera empezar.

Afortunadamente, existe una compensación para los jugadores de deportes electrónicos : los verdaderos héroes cuando la tecnología, los seguros y la realidad vuelven a jugar con reglas diferentes.

"Actualización de la tormenta eléctrica"

Ben, streamer y entrenador de esports a tiempo completo, está a punto de empezar un evento de patrocinadores. Tres monitores, iluminación perfecta, 2000 espectadores en el chat.
De repente, ¡ zas!, una tormenta de verano. Un breve relámpago, un fuerte clic y, de repente, un olor a plástico quemado impregna el aire. Su regleta de enchufes parpadea en rojo y su PC de juegos se apaga con un último pitido.

"No fue una renuncia repentina", murmura Ben, y mira fijamente su costosa tarjeta gráfica, que ahora parece un elemento decorativo.

La compañía de seguros reacciona, como si estuviera en modo de ahorro de energía 🐢

Ben reportó los daños inmediatamente. La respuesta:
"Por favor, adjunte prueba de la caída de un rayo".
Explicó que no había ninguna marca de impacto directo, sino una sobrecarga de energía a través de la red eléctrica . Sin embargo, la compañía de seguros se mantuvo firme: "Si no hay prueba de la caída de un rayo, no hay reclamación".

Mientras Ben intenta llegar a la línea directa (incluyendo una parada con música de flauta de pan), su frustración crece, al igual que la presión por salvar de alguna manera su próxima transmisión.

El alivio de daños salva el día ⚡💪

Por suerte, Ben había planificado con antelación: su asesor de seguros activó de inmediato el servicio de asistencia para reclamaciones .
Un experto revisó la documentación, argumentó con solidez y se refirió a las condiciones de la póliza de seguro de aparatos electrónicos , que también cubre daños por sobretensiones sin impacto directo de un rayo.
Después de unos días: ¡éxito! La compañía de seguros reconoció los daños y reembolsó los costes de recuperación del hardware y los datos.

Ben está nuevamente en línea, esta vez con protección contra sobretensiones y una gran sonrisa. 😎

Conclusión

Sobretensiones, fallos técnicos, problemas de responsabilidad... todo puede salir mal rápidamente en los deportes digitales. Pero con la asistencia adecuada para reclamaciones de jugadores de esports, su negocio se mantiene estable, incluso si falla el suministro eléctrico.

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