1 Seguridad y policía
Primero la gente, luego las cosasProtéjase y proteja a los demás. Si tiene un mal presentimiento: salga del apartamento o la casa y llame a la policía. No limpie ni tire nada ; las pruebas son valiosas.
Robo y hurto: lo solucionamos con usted
Asistencia contra robos: usted se cuida, nosotros nos encargamos del resto
¿Han entrado a robar en tu apartamento, te han robado tus pertenencias y todo está desordenado? Tras un robo, te invade el pánico. Risk-BOT te ayuda a dar los siguientes pasos : desde contactar con la policía y documentar el incidente hasta presentar una reclamación a tu compañía de seguros.
Apoyo con enseres domésticos y edificios residenciales. Ayuda con la documentación y la instalación. Disponible por WhatsApp y con cita previa.
No necesitas saber dónde va cada formulario. Simplemente contáctanos: te ayudaremos a convertir el caos en un plan.
Primeros auxilios tras un robo: los pasos más importantes
No es necesario que funcione a la perfección ahora. Pero algunos pasos son importantes para que la policía y la compañía de seguros puedan trabajar correctamente más adelante.
2 Documentar rastros y daños
Tome fotografías antes de cambiar algoTome fotos de puertas, ventanas, cerraduras rotas, habitaciones saqueadas y cualquier señal visible de daños. Estas fotos serán útiles posteriormente para la policía y la compañía de seguros.
3 Haz una lista de los artículos robados
No te asustes, no tiene que ser perfecto de inmediatoAnota lo que necesitas con urgencia (electrónica, joyas, dinero, etc.). Una lista aproximada es suficiente para empezar; puedes refinarla y completarla más adelante con nuestra ayuda.
4 Organizar seguros y asistencia
No tienes que hacer esto soloAhora entran en juego su seguro de hogar y, si corresponde, su seguro de edificio. Aquí es precisamente donde Risk-BOT interviene : le ayudamos con la notificación de daños, la elaboración del informe, los plazos y cualquier consulta posterior.
¿Está sufriendo un robo?
Envíenos un mensaje breve con "Han robado en mi casa", idealmente incluyendo algunas fotos iniciales. Le diremos qué hacer, paso a paso, para que no se pierda nada importante.
Escriba "Han robado en mi casa".
Envíenos un mensaje breve con "Han robado en mi casa", idealmente incluyendo algunas fotos iniciales. Le diremos qué hacer, paso a paso, para que no se pierda nada importante.
Escriba "Han robado en mi casa".
¿Qué compañía de seguros paga qué en caso de robo?
Tras un robo, surgen preguntas rápidamente: ¿ qué hay del contenido de la vivienda, del edificio, del propietario, del piso compartido? Le ayudamos a separar estos asuntos con claridad.
Módulo 1
Seguro de contenido del hogar
En muchos casos, ella es la pieza clave en los robos. Protege sus bienes muebles.
- Muebles, ropa, electrónica, electrodomésticos
- Objetos robados durante un robo
- Daños a la propiedad causados por actos vandálicos de los autores
Portátiles y tecnología Joyería Muebles
Módulo 2
Seguro de hogar
Generalmente se refiere al propietario o arrendador y se ocupa de los daños al edificio.
- Puertas que han sido pateadas o rotas
- Ventanas, marcos y contraventanas dañados
- Otros componentes del edificio que fueron destruidos
Puerta de entrada , ventanas , marcos y cerraduras
Módulo 3
Alojamiento compartido, oficina en casa y uso comercial
Si vives en un piso compartido o trabajas desde casa, la situación puede volverse compleja rápidamente, pero no tiene por qué ser caótica.
- ¿Qué está asegurado de forma privada y qué está asegurado de forma profesional?
- ¿Quién informa qué: usted, el propietario, el empleador?
- Coordinación entre varias partes
Piso compartido y sociedad, oficina en casa, contenido empresarial
¿No sabes qué compañía de seguros es responsable?
Te lo explicaremos: contenido, edificio, arrendador, quizás incluso otras pólizas. No necesitas saberte todos los términos y condiciones de memoria; una foto de los documentos es suficiente para empezar.
Te lo explicaremos: contenido, edificio, arrendador, quizás incluso otras pólizas. No necesitas saberte todos los términos y condiciones de memoria; una foto de los documentos es suficiente para empezar.
Cómo Risk-BOT le ayuda específicamente después de un robo
Después de un robo, no necesitas una novela de seguros, necesitas que alguien te diga: "Ahora haz A, B, C. Lo solucionaremos juntos".
1. Poner orden en el caos
Puedes enviarnos fotos, mensajes de voz y documentos por WhatsApp o venir a una consulta. Te ayudaremos a resolver el problema: ¿Qué ha pasado? ¿Qué falta? ¿Qué está dañado?
- Una visión compartida del daño global
- Aclarar prioridades: ¿Qué tiene prioridad ahora?
- Expectativas realistas en lugar de cuentos de hadas sobre seguros
2. Preparar la lista y los documentos de soporte
A las compañías de seguros les encantan las listas; a usted probablemente no. Le ayudamos a organizar sus objetos robados y dañados de forma clara y comprensible.
- Lista estructurada de elementos
- Información sobre documentos de respaldo, fotografías y pruebas alternativas
- Preparación para el informe de daños
3. Informe de daños y preguntas de seguimiento
Le ayudamos con la redacción, los informes a la compañía de seguros adecuada y con las preguntas de seguimiento típicas, para que no tenga que volver a pensar en ello cada vez.
- Traducir "lenguaje de seguros" a alemán sencillo
- Revisen juntos las respuestas a las preguntas de seguimiento
- La experiencia nos dice qué es más importante y qué no
Un allanamiento es más que “simplemente un daño”
Mucha gente subestima cuánto puede dañar un robo su sensación de seguridad. Y es precisamente por eso que no eres solo un número de reclamo aquí.
Preguntas frecuentes sobre asistencia en caso de robo
Las preguntas más importantes que casi siempre surgen después de un robo, reunidas en un solo lugar para que no tengas que buscarlas todas individualmente en Google.
¿Qué debo hacer inmediatamente después de un robo?
Protéjase y proteja a los demás, llame a la policía y deje todo lo más tranquilo posible hasta que se recuperen las pruebas. Después, tome fotos, haga una lista inicial de los objetos robados y dañados, y luego contacte a su compañía de seguros y, si lo desea, a nosotros. Le ayudaremos a mantener todo en orden.
¿Qué compañía de seguros es responsable de mi caso?
En muchos casos, su seguro de contenido cubre sus pertenencias, mientras que el seguro de edificio cubre los daños al propio edificio. Sin embargo, la situación se complica rápidamente en pisos compartidos, alquileres, oficinas en casa o para autónomos. Ahí es precisamente donde le ayudamos a separar claramente estas coberturas y a informarlas correctamente.
¿Qué pasa si no tengo ninguna evidencia o tengo muy poca?
No todo está perdido automáticamente. Fotos, extractos bancarios, tarjetas de garantía, números de serie o testigos a menudo pueden demostrar el valor de sus pertenencias. Juntos, analizaremos qué puede demostrar y cómo presentarlo eficazmente a la compañía de seguros.
¿Con qué rapidez debo reportar el daño?
Muchas aseguradoras exigen una notificación inmediata, a menudo en pocos días. No espere demasiado, pero tampoco se estrese demasiado. Si nos contacta con prontitud, le ayudaremos a preparar una notificación completa y comprensible.
¿Cómo se integra la asistencia para la prevención de robos con el resto de servicios de Risk-BOT?
Excelente. Un robo suele ser solo una parte del proceso de contratación del seguro. A través de nuestra consulta rápida o asistencia con el seguro por WhatsApp, también podemos revisar toda su cobertura, para que un robo no solo sea estresante, sino también una oportunidad para mejorar su cobertura.
No estás solo en este robo: consigue ayuda de alguien que haya visto esto muchas veces antes.
Tú traes tu situación, fotos y preguntas; nosotros aportamos experiencia, estructura y apoyo genuino al proceso. No somos perfectos, pero somos honestos y directos.