🛡️ Tres pasos para asegurar tus reclamaciones

Para evitar caer en una trampa en caso de daño y recibir el máximo apoyo de su seguro cibernético, estos tres puntos son cruciales:

1. 📜 Conozca su póliza antes de que ocurra el daño

Antes de que ocurra una emergencia, es fundamental estudiar la póliza a fondo . Un oso no puede sorprenderte si sabes dónde se esconde.

• ¿Qué está asegurado? Compruebe qué tipos de daños (p. ej., phishing, ataques de denegación de servicio, costes de recuperación de datos) y qué costes (p. ej., análisis forense informático, asesoramiento legal, interrupción de la actividad) están cubiertos específicamente.

• ¿Cuáles son sus obligaciones? Casi todas las pólizas de seguro contienen obligaciones , es decir, condiciones que debe cumplir (por ejemplo, usar un antivirus actualizado y realizar copias de seguridad periódicas). El incumplimiento es la razón más común de rechazo.

2. ⚡ Informes inmediatos y precisos

Tras un ataque, cada minuto cuenta. Reporte los daños a su aseguradora de inmediato. La vacilación o la falta de coordinación en los intentos de rescate pueden complicar la situación y poner en riesgo su reclamación al seguro.

• Cumplir con el plazo de presentación de informes: la mayoría de las políticas requieren notificación inmediata.

• No tome decisiones precipitadas: Antes de contratar a expertos externos en TI, coordínese con su compañía de seguros. Muchas aseguradoras cuentan con sus propias redes de proveedores de servicios especializados, cuyos costos cubren sin problemas.

3. 📝 Documentación clara y completa

El oso digital deja rastros: ¡debes documentarlos! Una documentación clara es tu mejor arma contra los intentos de rechazo.

• Mantenga un registro: anote en detalle cuándo se detectó el ataque, qué sistemas se vieron afectados, qué medidas tomó usted mismo y a quién se informó.

• Evidencia segura: Guarde todos los correos electrónicos, mensajes de error y registros de los sistemas afectados. Los expertos forenses de TI necesitan estos rastros digitales para reconstruir el ataque.

• Recopilar recibos: Reúna facturas y estimaciones de costos de todos los gastos incurridos como resultado del incidente cibernético.

💡 Conclusión para los consumidores

El ciberseguro es una protección necesaria en nuestro mundo digital. Sin embargo, solo funciona como una barrera protectora sólida si usted mismo toma medidas proactivas.

La clave está en la prevención y en comprender las reglas del juego: Cuide sus propias medidas de seguridad digital, lea su póliza y reaccione con rapidez, documentando todo y coordinándose con su aseguradora en caso de siniestro. Solo así podrá prevenir las amenazas digitales y garantizar que su seguro le brinde la protección acordada.

🛑 Lista de verificación: Respuesta inmediata a los ciberataques

Esta guía le ayudará a actuar correctamente en las primeras horas críticas después de un incidente cibernético sospechado o confirmado y a asegurar sus reclamaciones ante su seguro cibernético.

Fase 1: Aislamiento y control de daños (INMEDIATAMENTE)