Im Idealfall zahlt der Versicherer, sobald alle relevanten Informationen vollständig vorliegen und die Prüfung abgeschlossen ist. In der Praxis hängt die Geschwindigkeit vor allem von drei Faktoren ab:
Vollständigkeit deiner Unterlagen
Je lückenloser du Belege, Fotos, Rechnungen oder polizeiliche Meldungen einreichst, desto weniger Rückfragen entstehen – und desto schneller kann die Regulierung starten.Art und Komplexität des Schadens
Kleinere Schäden sind oft innerhalb weniger Tage abgewickelt. Bei größeren oder technisch anspruchsvollen Fällen braucht der Versicherer manchmal einen Gutachter. Das verzögert die Auszahlung, ist aber normal, weil der Versicherer sauber dokumentieren muss.Bearbeitungsaufkommen des Versicherers
Manche Unternehmen sind schneller, andere brauchen länger. Du kannst den Prozess jedoch aktiv beschleunigen, indem du gezielt nach dem aktuellen Bearbeitungsstand fragst und fehlende Infos sofort nachreichst.
Sobald der Versicherer seine Prüfung abgeschlossen hat und keine offenen Fragen mehr bestehen, bist du in der Regel nur noch wenige Tage von der Auszahlung entfernt. Wichtig ist: Du darfst jederzeit nachhaken. Das zeigt, dass du den Vorgang im Blick hast – und hilft, unnötige Wartezeiten zu vermeiden.